外卖行业现状市场调查表

一、基本信息
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1.
1. 您的年龄段？
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-50岁
E.50岁以上
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2.
2. 您的职业？
A.在校学生
B.上班族
C.自由职业
D.退休/无业
二、消费习惯
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3.
3. 您平时点外卖的频率？
A.几乎每天
B.每周3-5次
C.每周1-2次
D.很少点外卖
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4.
4. 您最常使用的外卖平台？
A.美团外卖
B.饿了么
C.抖音外卖/本地团购
D.其他
三、平台选择因素
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5.
5. 您选择外卖平台最看重哪些因素？（多选）【多选题】
A.优惠力度、红包满减
B.配送速度快、不超时
C.配送费用低
D.商家店铺多、品类丰富
E.售后赔付、服务保障
F.平台口碑好
四、满意度调查
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6.
6. 您对外卖整体餐品质量满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
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7.
7. 您对外卖配送时效的满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
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8.
8. 您认为目前外卖行业最常见的问题是？（多选）【多选题】
A.优惠券套路多、虚假优惠
B.高峰期配送超时严重
C.餐品卫生质量不稳定
D.配送费越来越贵
E.商家活动压力大、菜品溢价
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9.
9. 您认为未来外卖平台应该重点优化？
A.简化优惠规则，减少套路
B.提升配送速度与准时率
C.加强食品安全监管
D.降低配送费用
E.完善售后赔付机制
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10.
10. 您对外卖市场竞争与发展有什么建议？（开放题）
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