大方物业8月服务满意度调查

您对我们的门卫维修岗位仪容仪表满意程度如何？

1、工作期间穿戴工服保持干净整洁，衣物出现污渍不隔夜，餐厨服务人员工作期间佩戴发罩/帽子、口罩/透明口罩。

2、头发、胡须及时修剪、长发捆扎合适或盘起

3、非工作必要不须长指甲、指甲染色不染有色或鲜艳颜色

4、不佩夸张的项链耳环耳钉

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的门卫维修岗位礼貌礼节满意程度如何？

1、讲文明、懂礼貌

2、使用请、好的、谢谢、不客气等文明用语

3、工作时遇到客人迎面走来应停下手中工作并侧身等待客人通过后继续工作

4、与客人眼神相对时不应无视或立即转头，应微笑点头以示问候

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的门卫维修岗位遵规守章满意程度如何？

1、遵守甲方下发的各项规章制度

2、遵守公司下发的各项规则制度

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的门卫维修岗位门卫管理、访客登记满意程度如何？

做好访客管理登记，禁止陌生人员、车辆随意进入

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的门卫维修岗位菜品种植满意程度如何？

对农作物及时除草、施肥、浇水，保证作物生长状态良好

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的门卫维修岗位日常维修满意程度如何？

1、对于报修及时查看维修内容并尽快处理

2、维修期间尽量保持作业区域干净，如有无可避免的脏污出现，在维修结束后清理干净

3、维修过程中如发现问题无法处理，应及时向报修人说明情况，并提出配件或维修时间沟通等维修方案

4、维修过程应遵循安全第一原则，禁止在非安全情况下盲目操作。

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的门卫维修岗位宿舍内务满意程度如何？

1、宿舍物品、个人用品摆放整洁，能放入抽屉、衣柜的物品尽量放入

2、未经许可禁止使用大功率电器，宿舍离人前检查插排上无充电器或者其他用电设备

3、床单被套清洗干净，离人前叠放整齐

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的保洁服务岗位仪容仪表满意程度如何？

1、工作期间穿戴工服保持干净整洁，衣物出现污渍不隔夜，餐厨服务人员工作期间佩戴发罩/帽子、口罩/透明口罩。

2、头发、胡须及时修剪、长发捆扎合适或盘起

3、非工作必要不须长指甲、指甲染色不染有色或鲜艳颜色

4、不佩夸张的项链耳环耳钉

非常满意

满意

一般

不满意

您对我们的保洁服务岗位礼貌礼节满意程度如何？

1、讲文明、懂礼貌

2、使用请、好的、谢谢、不客气等文明用语

3、工作时遇到客人迎面走来应停下手中工作并侧身等待客人通过后继续工作

4、与客人眼神相对时不应无视或立即转头，应微笑点头以示问候

非常满意

满意

一般

不满意

10.

您对我们的保洁服务岗位遵规守章满意程度如何？

1、遵守甲方下发的各项规章制度

2、遵守公司下发的各项规则制度

非常满意

满意

一般

不满意

11.

您对我们的保洁服务岗位室内保洁满意程度如何？

1、领导办公室进门前确认无人或者得到允许后进入

2、禁止翻阅领导桌上、电脑等资料

3、打扫结束后带走垃圾桶内和其他垃圾

非常满意

满意

一般

不满意

12.

您对我们的保洁服务岗位客房保洁满意程度如何？

1、床单被罩确保每次住后更换，更换后及时清洗

2、饮用水、洗漱用品配备、摆放合理整齐

3、每次打扫确保不遗漏卫生死角，保持无浮灰污渍

4、打扫结束后检查各用电设备关闭后锁闭房门

非常满意

满意

一般

不满意

13.

您对我们的保洁服务岗位的走廊、楼梯、卫生间满意程度如何？

1、打扫时间尽量调整到人少时间打扫，以免二次污渍产生

2、墙面地面瓷砖、洗手台、镜子保持干净，发现污渍及时擦拭

3、保持卫生间空气清新，异味开窗，沙尘大风关窗

4、保洁用品用具及时清洗消毒，放置隐蔽

5、垃圾桶内垃圾不超过1/2

非常满意

满意

一般

不满意

14.

您对我们的保洁服务岗位宿舍内务满意程度如何？

1、宿舍物品、个人用品摆放整洁，能放入抽屉、衣柜的物品尽量放入

2、未经许可禁止使用大功率电器，宿舍离人前检查插排上无充电器或者其他用电设备

3、床单被套清洗干净，离人前叠放整齐

非常满意

满意

一般

不满意

15.

您对我们的厨师服务岗位仪容仪表满意程度如何？

1、工作期间穿戴工服保持干净整洁，衣物出现污渍不隔夜，餐厨服务人员工作期间佩戴发罩/帽子、口罩/透明口罩。

2、头发、胡须及时修剪、长发捆扎合适或盘起

3、非工作必要不须长指甲、指甲染色不染有色或鲜艳颜色

4、不佩夸张的项链耳环耳钉

非常满意

满意

一般

不满意

16.

您对我们的厨师服务岗位礼貌礼节满意程度如何？

1、讲文明、懂礼貌

2、使用请、好的、谢谢、不客气等文明用语

3、工作时遇到客人迎面走来应停下手中工作并侧身等待客人通过后继续工作

4、与客人眼神相对时不应无视或立即转头，应微笑点头以示问候

非常满意

满意

一般

不满意

17.

您对我们的厨师服务岗位遵规守章满意程度如何？

1、遵守甲方下发的各项规章制度

2、遵守公司下发的各项规则制度

非常满意

满意

一般

不满意

18.

您对我们的厨师服务岗位菜品种类满意程度如何？

菜品种类齐全，除早餐外满足四菜一汤标准

非常满意

满意

一般

不满意

19.

您对我们的厨师服务岗位菜品口味满意程度如何？

菜品口味合适，色香兼有，减盐少油少添加剂保证食物健康同时不失风味

非常满意

满意

一般

不满意

20.

您对我们的厨师服务岗位厨房卫生、摆放满意程度如何？

1、每次出餐完毕，将当日所用到的物品摆放回原位，调料瓶密封完好，油、老汤等盆装物品妥善盖好。

2、每次出餐完毕，清理灶台、案板、地面等位置的卫生，清洗所用刀具锅具餐盆等物品，下班后关闭相关电源。

3、每周检查冰柜保鲜柜内菜品肉品调料品情况，及时报补，结霜严重的及时清理结霜。

4、至少每月彻底清理厨房卫生一次，包括墙面地面、烟机外罩，灶台作业台下方，保证不留卫生死角

非常满意

满意

一般

不满意

21.

您对我们的厨师服务岗位宿舍内务满意程度如何？

1、宿舍物品、个人用品摆放整洁，能放入抽屉、衣柜的物品尽量放入

2、未经许可禁止使用大功率电器，宿舍离人前检查插排上无充电器或者其他用电设备

3、床单被套清洗干净，离人前叠放整齐

非常满意

满意

一般

不满意

22.

您对我们的面点服务岗位仪容仪表满意程度如何？

1、工作期间穿戴工服保持干净整洁，衣物出现污渍不隔夜，餐厨服务人员工作期间佩戴发罩/帽子、口罩/透明口罩。

2、头发、胡须及时修剪、长发捆扎合适或盘起

3、非工作必要不须长指甲、指甲染色不染有色或鲜艳颜色

4、不佩夸张的项链耳环耳钉

非常满意

满意

一般

不满意

23.

您对我们的面点服务岗位礼貌礼节满意程度如何？

1、讲文明、懂礼貌

2、使用请、好的、谢谢、不客气等文明用语

3、工作时遇到客人迎面走来应停下手中工作并侧身等待客人通过后继续工作

4、与客人眼神相对时不应无视或立即转头，应微笑点头以示问候

非常满意

满意

一般

不满意

24.

您对我们的面点服务岗位遵规守章满意程度如何？

1、遵守甲方下发的各项规章制度

2、遵守公司下发的各项规则制度

非常满意

满意

一般

不满意

25.

您对我们的面点服务岗位菜品种类满意程度如何？

菜品种类齐全，除早餐外满足四菜一汤标准

非常满意

满意

一般

不满意

26.

您对我们的面点服务岗位菜品口味满意程度如何？

菜品口味合适，色香兼有，减盐少油少添加剂保证食物健康同时不失风味

非常满意

满意

一般

不满意

27.

您对我们的面点服务岗位厨房卫生、摆放满意程度如何？

1、每次出餐完毕，将当日所用到的物品摆放回原位，调料瓶密封完好，油、老汤等盆装物品妥善盖好。

2、每次出餐完毕，清理灶台、案板、地面等位置的卫生，清洗所用刀具锅具餐盆等物品，下班后关闭相关电源。

3、每周检查冰柜保鲜柜内菜品肉品调料品情况，及时报补，结霜严重的及时清理结霜。

4、至少每月彻底清理厨房卫生一次，包括墙面地面、烟机外罩，灶台作业台下方，保证不留卫生死角

非常满意

满意

一般

不满意

28.

您对我们的面点服务岗位宿舍内务满意程度如何？

1、宿舍物品、个人用品摆放整洁，能放入抽屉、衣柜的物品尽量放入

2、未经许可禁止使用大功率电器，宿舍离人前检查插排上无充电器或者其他用电设备

3、床单被套清洗干净，离人前叠放整齐

非常满意

满意

一般

不满意

29.

您对我们的餐厅服务员岗位仪容仪表满意程度如何？

1、工作期间穿戴工服保持干净整洁，衣物出现污渍不隔夜，餐厨服务人员工作期间佩戴发罩/帽子、口罩/透明口罩。

2、头发、胡须及时修剪、长发捆扎合适或盘起

3、非工作必要不须长指甲、指甲染色不染有色或鲜艳颜色

4、不佩夸张的项链耳环耳钉

非常满意

满意

一般

不满意

30.

您对我们的餐厅服务员岗位礼貌礼节满意程度如何？

1、讲文明、懂礼貌

2、使用请、好的、谢谢、不客气等文明用语

3、工作时遇到客人迎面走来应停下手中工作并侧身等待客人通过后继续工作

4、与客人眼神相对时不应无视或立即转头，应微笑点头以示问候

非常满意

满意

一般

不满意

31.

您对我们的餐厅服务员岗位遵规守章满意程度如何？

1、遵守甲方下发的各项规章制度

2、遵守公司下发的各项规则制度

非常满意

满意

一般

不满意

32.

您对我们的餐厅服务员岗位餐厅服务及卫生满意程度如何？

1、餐前检查餐厅环境干净整洁，水果饮料等提前准备到位，电视机打开，保温盒打开，菜品出锅后放入盒中

2、餐中发现有不足菜品，及时通知后厨添加，保证菜品充足

3、餐后清理桌面垃圾油渍及餐厅整体卫生、餐具消毒柜消毒30分钟

4、每月对餐厅玻璃进行一次擦拭，保持干净清亮

非常满意

满意

一般

不满意

33.

您对我们的餐厅服务员岗位走廊及培训室卫生满意程度如何？

1、保持通道走廊地面、墙面卫生，发现脏污及时清理，清扫完成后关闭灯光

2、培训教室在使用后完成打扫，清理垃圾，关闭电源等，无人使用情况每周维护一次卫生，保持无浮灰

非常满意

满意

一般

不满意

34.

您对我们的餐厅服务员岗位留样情况满意程度如何？

1、每餐上餐前，每道菜必须足量放入留样盒留样

并填写留样盒标签，和留样记录

2、留样柜保持干净无污物，并锁闭。样品保存时间到期后及时清理

非常满意

满意

一般

不满意

35.

您对我们的餐厅服务员岗位宿舍内务满意程度如何？

1、宿舍物品、个人用品摆放整洁，能放入抽屉、衣柜的物品尽量放入

2、未经许可禁止使用大功率电器，宿舍离人前检查插排上无充电器或者其他用电设备

3、床单被套清洗干净，离人前叠放整齐

非常满意

满意

一般

不满意