良品铺子品牌消费体验与忠诚度调查问卷

欢迎参加本次问卷调查，本问卷旨在了解您对良品铺子品牌的消费体验及忠诚度情况。请您根据实际感受和情况作答，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您最近一次购买良品铺子产品的时间
1周内
1-2周前
1个月前
2-3个月前
3个月以上
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4.
您通常购买良品铺子的哪些产品品类（可多选）【多选题】
坚果炒货
糖果糕点
肉干卤味
果干蜜饯
膨化食品
饼干零食
其他
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5.
您通常通过什么渠道购买良品铺子产品
线下门店
电商平台（如淘宝、京东官方旗舰店）
品牌小程序/APP
社区团购
其他
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6.
请您对良品铺子产品以下方面的满意程度进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分2分3分4分5分
产品口感
产品口感
产品新鲜度
产品新鲜度
产品包装设计
产品包装设计
产品性价比
产品性价比
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7.
请您对良品铺子以下服务方面的满意程度进行评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分2分3分4分5分
门店服务态度
门店服务态度
线上客服响应速度
线上客服响应速度
物流配送速度
物流配送速度
售后处理效率
售后处理效率
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8.
您认为良品铺子与其他同类品牌相比，其整体竞争力如何
明显优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略逊于其他品牌
明显逊于其他品牌
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9.
您向亲友推荐良品铺子的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极有可能）
不可能
极有可能
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10.
您是否加入了良品铺子的会员体系
是
否
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11.
如果良品铺子推出新产品，您尝试的意愿有多大
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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12.
您认为良品铺子目前存在哪些需要改进的地方（可多选）【多选题】
产品价格偏高
产品种类不够丰富
促销活动较少
门店分布不够广泛
线上购物体验有待提升
其他
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13.
您未来是否会继续购买良品铺子产品
一定会
很可能会
不确定
不太可能会
一定不会
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14.
如果您减少或停止购买，主要原因是什么？【多选题】
竞品（三只松鼠、百草味等）优惠更大
价格偏高，不如量贩零食店划算
口味吃腻了，缺乏新品吸引力
消费降级，整体减少零食支出
包装过度，不够环保
会员权益不如从前，老客无专属感
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15.
您对良品铺子品牌有什么其他的建议或意见
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