企业内部人员问卷

尊敬的企业内部同事：

        您好！为精准识别公司营销渠道管理中的核心问题，优化渠道运作效率与内部协作机制，特开展本次专项调研。本问卷采用匿名方式，所有回答仅用于学术研究与渠道优化分析，将严格保密您的个人信息。问卷作答时长约 8-10 分钟，请结合您的岗位实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

*
1.

您的核心工作职能：

一线销售对接
物流协调执行
售后/技术支持
*
2.
您在当前岗位的工作年限：
1年以内
1-3年
3-5年
*
3.
您在营销渠道决策中的参与程度：
核心决策
辅助建议
仅执行
无参与
二、渠道流程运作效率
*
4.
您认为公司当前的订单处理流程效率如何？
非常高效
较高效
一般
较低效
非常低效
*
5.
您在对接物流部门时，因内部协调问题导致配送延迟的频率如何？
从未遇到
偶尔遇到
有时遇到
经常遇到
频繁遇到
*
6.
您认为公司当前的渠道规划与业务需求的匹配度如何？
非常匹配
较匹配
一般
较不匹配
非常不匹配
*
7.
您认为订单处理延迟的主要内部原因有：【多选题】
流程环节繁琐，审批耗时
跨部门信息同步滞后
订单信息录入/审核误差
生产排期与订单需求衔接不畅

三、跨部门协作效率

*
8.
您与跨部门在渠道相关工作中的协作顺畅度如何？
非常顺畅
比较顺畅
一般
较不顺畅
非常不顺畅
*
9.
跨部门协作中，针对渠道相关需求的平均响应时长如何？
1小时内
1-2小时
2-4小时
4-8小时
8小时以上
*
10.
您认为跨部门协作中最突出的问题是：【多选题】
职责划分不清晰，出现推诿
沟通渠道单一，信息传递不及时
缺乏统一的工作对接标准
各部门优先级不一致，配合意愿低

四、内部信息传递质量

*
11.
公司内部渠道相关信息的传递是否及时准确？
非常及时准确
较及时准确
一般
较不及时准确
非常不及时准确
*
12.
您认为内部信息传递的误差率如何？
极低
较低
一般
较高
极高
*
13.
您认为公司是否建立了有效的渠道问题内部反馈与解决机制？
非常完善
较完善
一般
较不完善
非常不完善
*
14.
标题
选项1
选项2

五、渠道激励与培训支持

*
15.
您认为公司针对渠道相关岗位的物质激励力度与业绩目标的匹配度如何？
非常匹配
较匹配
一般
较不匹配
非常不匹配
*
16.
您对公司当前的精神激励措施评价如何？
非常好
较好
一般
较差
非常差
*
17.
公司提供的渠道相关培训是否能满足工作需求？
完全满足
基本满足
一般
较不满足
完全不满足

六、渠道问题认知与改进建议

*
18.
您认为公司营销渠道当前存在的最核心问题是：【多选题】
渠道流程繁琐，运作效率低
跨部门协作壁垒，衔接不畅
信息传递不及时，沟通机制不完善
激励措施不合理，员工积极性不足
渠道规划与市场需求脱节
物流配送协调能力弱
*
19.
您认为渠道流程中最需简化的环节是：
订单审核环节
物流对接环节
信息同步环节
结算对账环节
问卷星提供技术支持
举报