关于提升商圈专属网格智慧化精细化水平的调查问卷

尊敬的各位同仁:
您好!本问卷旨在了解我区商圈“专属网格”治理的主要成效、面临困难以及提升需求等实际情况,助力商圈健康有序发展。您身处商圈专属网格一线,您的深刻洞察和务实建议,对我们精准把握现状、剖析问题瓶颈、谋划对策路径具有重要参考。问卷采用匿名方式,问卷信息仅用于综合分析,我们将严格遵守保密规定。
感谢您的大力支持!
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1.您所在商圈专属网格类型:
区域级综合消费商圈(万达、天街等)
枢纽型商贸批发商圈(荷花池市场群等)
展贸型超大商贸城商圈(国际商贸城等)
特色街区型商圈(大西南茶城等)
其他(请注明:)
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2.您从事商圈专属网格工作的时长:
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
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3.您在商圈专属网格中的身份是:
网格党组织书记
专职网格员(社区工作人员)
兼职网格员(党建指导员、企业专员等)
微网格员(企业、商家、安保、新就业群体等)
街道负责网格的工作人员
部门派驻人员(市监、商务、城管、消防、交管、公安、其他行业主管部门等)
企业人员
商户人员
快递骑手
其他(请注明:)
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4.您所在商圈,反复出现且难以根治的难题有哪些?【多选题】
商户外摆占道问题
流动摊贩潮汐式占道经营问题
商户油烟噪音被投诉问题
消防通道堵塞问题
仓储物流安全监管问题
大型促销展览安保问题
商住混合,商居矛盾突出
消费纠纷问题
劳资欠薪问题
骑手配送秩序问题
其他
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5.您对网格员在商圈治理中所发挥作用的评价:
非常不满意不满意一般满意非常满意
商户、人口等基础信息动态采集
商户、人口等基础信息动态采集
对占道经营进行劝导
对占道经营进行劝导
办理油烟噪音投诉问题
办理油烟噪音投诉问题
安全隐患及市容秩序的日常巡查与上报
安全隐患及市容秩序的日常巡查与上报
商户、居民、消费者诉求收集与响应
商户、居民、消费者诉求收集与响应
各类矛盾纠纷有效解决
各类矛盾纠纷有效解决
惠企政策推送与宣传
惠企政策推送与宣传
做好企业、商户诉求的帮办代办
做好企业、商户诉求的帮办代办
帮助商户拓客引流、共享资源
帮助商户拓客引流、共享资源
营商环境秩序维护与文明引导
营商环境秩序维护与文明引导
协助商圈安全保障与应急处置
协助商圈安全保障与应急处置
指导“两新”组织党建联建
指导“两新”组织党建联建
引导协调多元主体参与商圈治理
引导协调多元主体参与商圈治理
特殊群体专项服务
特殊群体专项服务
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6.您认为上述网格作用发挥不足的原因有哪些?请至少写3点。
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7.您所在商圈,参与专属网格共治的主体有哪些?【多选题】
街道党组织
社区党组织
职能部门(市监、城管、公安等)
商圈(市场)运营管理方
商户代表
行业协会
物业公司
新就业群体(外卖骑手、快递员等)
社区居民/志愿者
其他(请注明:)
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8.您所在商圈党组织建设情况:【多选题】
入驻企业同步建立了党组织
建立了商家党组织
物业公司建立了党组织
建立了骑手党组织
成立了商圈综合党委
构建了“社区——街区——小区”三区联动基层党建体系
仅有党建指导员,尚未组建党组织
其他(请注明:)
不是很清楚
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9.您对党建引领商圈网格治理作用发挥的满意度如何:
非常不满意不满意一般满意非常满意
统筹协调网格跨部门联动运行工作
统筹协调网格跨部门联动运行工作
指导建立商圈网格协调委员会或联席会议制度,定期协商解决矛盾纠纷
指导建立商圈网格协调委员会或联席会议制度,定期协商解决矛盾纠纷
建设了商圈党群服务中心,提供一站式服务
建设了商圈党群服务中心,提供一站式服务
建立“问需--问难--问计”机制,帮助企业商家解决实际困难
建立“问需--问难--问计”机制,帮助企业商家解决实际困难
指导实施商家经营信用评价机制,优化营商环境
指导实施商家经营信用评价机制,优化营商环境
设立“暖心驿站”“骑手休息站”等,凝聚新就业群体
设立“暖心驿站”“骑手休息站”等,凝聚新就业群体
充分发挥党员商户“挂牌亮身份”积极作用
充分发挥党员商户“挂牌亮身份”积极作用
党建引领志愿服务开展,营造多元共治格局
党建引领志愿服务开展,营造多元共治格局
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10.您在网格工作中经常使用的信息平台有哪些?【多选题】
报表通
微网实格治理平台
智慧蓉城事件管理平台
微信群、QQ群
其他
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11.您对日常所使用信息平台功能的评价是(满分为5分)
1分2分3分4分5分
基础信息录入及更新便捷、高效
基础信息录入及更新便捷、高效
可实时查看网格内人流、车流等基本情况
可实时查看网格内人流、车流等基本情况
动态掌握商户信息、经营状况
动态掌握商户信息、经营状况
可实现事件一站式上报
可实现事件一站式上报
上报事件的协同处置与闭环
上报事件的协同处置与闭环
风险智能预警(如人群聚集、消防占道等)提示
风险智能预警(如人群聚集、消防占道等)提示
惠企(商)政策精准推送
惠企(商)政策精准推送
可实现企业服务在线办理
可实现企业服务在线办理
办理进度跟踪反馈
办理进度跟踪反馈
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12.在跨区域、跨部门、跨领域协同处置网格事件时,您认为最大的难题是什么?(至少选3项)【多选题】
职责和流程不清晰,不知道找谁办
部门与属地互相推诿
主要靠临时协调,沟通协调耗时长、效率低
问题上报后、流转慢,反馈慢
联合执法多为突击式行动
“吹哨报到” 面临人难到、事难结”困境
同类问题在不同区域执法标准不一
复杂纠纷久拖不决
缺乏统一的数据底座,信息难以互通互享
商户、企业参与积极性不高
其他
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13.您认为存在上述难题的原因是什么?(至少写3点)
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14.在当前商圈专属网格治理工作中,您最希望获得的支持是什么?(至少选5项)【多选题】
建立跨部门联合执法与联席会议机制
跨部门数据接口开放的授权与支持
构建共建共治共享的引导机制
明确网格权责清单和准入事项
强化“吹哨——报到”运行实效
指导组建商圈自治联盟、行业协会、商家理事会等组织
建立商圈企业、商铺等诉求反映机制
协调专业部门指导修订完善商圈专项预案
增强专职网格员的待遇保障
建立兼职网格员激励机制
常态化开展应急管理与安全防护技能实战演练与培训
加强惠企政策解读与申报指导
加强知识产权保护与法律常识指导
加强商业纠纷沟通与调解技巧
新业态(直播、电商)运营实务培训
其他(请注明:)
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15.您认为,提升专属网格智慧化、精细化水平,最需迫切改进的是(至少选5项)?【多选题】
打破数据壁垒,统一整合智慧治理平台
事件一体化智能分派与闭环处置
应急指挥调度与可视化决策支持
强化基于数据分析的风险预警和决策支持能力
配备更先进的移动巡查、物联感知设备
明确并落实网格员“前哨探头”的功能定位
加强网格员专业能力系统培训
多维度营商环境监测与分析
商户全景画像与精准服务推送
公众参与与互动反馈渠道
建立商户、新就业群体等参与共治的常态化激励机制
加大对小微商户的主动服务与政策帮扶力度
其他(请注明:)
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