尊敬的受访者:

您好！为了解本地居民对陪诊服务的真实需求，特开展此次调查。陪诊服务旨在为您提供就医陪伴、手续代办、流程指引等帮助。本问卷采用匿名形式，大约占用您3-5分钟时间。您的回答将直接帮助我们定义服务方向，非常感谢您的支持与配合！
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1. 您的年龄段是?
A. 20-30岁
B. 31-40岁
C. 41-55岁
D. 56-65岁
E. 66岁及以上
2-1. 您的常住地是? (填写城市名称)*
2-2. 您的经常去的就医地是? (填写城市名称)*
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3. 您的家庭结构是?
A. 独居
B. 与配偶同住（子女异地/独立）
C. 与子女同住（三代同堂）
D. 单亲家庭
E. 其他
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Q4. 您或您家人在就医过程中，是否遇到过以下困难?（多选）【多选题】
A. 医院太大，科室难找，流程繁琐（挂号、缴费、取药窗口跑断腿）
B. 不会操作智能设备（自助挂号机、手机预约缴费等）
C. 子女/家人工作忙，不想总请假麻烦他们
D. 独自就医时，生病虚弱无力兼顾排队和问诊
E. 医生讲解听不懂，没人帮忙记医嘱
F. 异地就医，对本地医院完全不熟
G. 以上均无困难
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Q5. 过去一年，您或家人是否曾因“没人有空陪同”而推迟/取消了非紧急就医计划?
A. 经常发生
B. 偶尔发生
C. 从未发生
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Q6. 在此之前，您听说过“职业陪诊师”或“陪诊服务”吗?
A. 听说过，且比较了解
B. 听说过，但不太了解具体做什么
C. 完全没听说过
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Q7. 如果条件允许，您愿意为哪种情况购买陪诊服务?（多选）【多选题】
A. 为自己:生病时虚弱无力，不想一个人面对冰冷的医院
B. 为父母:父母年纪大了，我工作忙走不开或不在身边
C. 为孩子:孩子生病，独自带娃分身乏术
D. 为异地就医:外地来此看病，需要向导和帮助
E. 为住院陪护:需要夜间陪护或手术室门口等候
F. 为代办跑腿:仅仅需要取药、取报告、代排队
G. 暂不需要
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Q8. 您最看重陪诊服务的哪些内容?（多选，）【多选题】
A. 专业的全程导医（精准找到科室，规划检查路线）
B. 情感陪伴与心理安慰（缓解紧张情绪）
C. 医患沟通协助（帮助记录医嘱，协助向医生陈述病情）
D. 代办繁琐事务（排队缴费、取药、打印报告）
E. 往返接送服务
F. 诊后关怀与康复指导跟进
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Q9. 在选择陪诊师时，您最担心或最看重哪些因素?（多选，）【多选题】
A. 人员专业性（是否懂基本医学常识、熟悉医院地形）
B. 安全与隐私（会不会泄露我的病情，人身安全是否有保障）
C. 价格是否透明合理
D. 服务人员的素质（耐心、细心、有爱心）
E. 权责清晰（出现意外或纠纷如何处理，有没有合同）
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Q10. 您能接受的陪诊服务收费标准是?（按半天/4小时左右计算）
A. 100元以下
B. 100-200元
C. 200-300元
D. 300-500元
E. 只要服务好，价格不是首要考虑因素
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Q11. 您更倾向于哪种付费模式?
A. 按时计费（灵活性高）
B. 按次/半天套餐（价格固定）
C. 按具体代办项目收费（如代取药XX元/次）
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Q12. 如果您需要陪诊服务，您希望通过什么渠道寻找?
A. 正规公司官网/小程序/APP
B. 医院内宣传或推荐
C. 社区/街道/养老驿站推荐
D. 美团/大众点评等生活服务平台
E. 抖音/小红书等社交媒体
F. 亲友推荐
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Q13. 您认为目前陪诊服务发展面临的最大阻碍是什么?（选答）
A. 不知道上哪找靠谱的，市场太乱
B. 价格太高，性价比不明
C. 觉得陌生人陪着不自在，有心理防备
D. 担心遇到医托或黄牛，被骗钱
感谢您的参与！如果您对陪诊服务有任何建议，欢迎在此留言:
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