关于春晖社区智慧治理运行情况的调查问卷

添加问卷说明
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1.
您的年龄范围:
18-30岁
31-45岁
46-59岁
60岁上
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2.
您居住的社区类型:
新小区
老旧小区
租户
其他
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3.
您目前在社区居住的时间是:
1年内
1-2年
3-5年
5年上
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4.
您所在的社区是否展开过智慧社区建设？
是，已经展开过智慧社区建设
否，没开展过
不清楚
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5.
您所在的社区是否建立了智慧社区相关应用？
是，建设过
否，没建设过
不清楚
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6.
您是否使用过社区服务类的APP？
从未使用过
很少使用
偶尔使用
经常使用
一直使用
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7.
您平时主要通过什么方式了解或者参与社区事务【多选题】
社区宣传
社区微信群
相关智慧小程序
邻里告知
不关注社区事务
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8.
您对社区智慧设施的知晓情况？
从未听说
知道但未使用
偶尔使用
经常使用
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9.
您对这些设施的使用评价【最少选择2项】
方便
部分设施使用方便
一般
不方便
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10.
您认为社区现有的智能设备维护是否及时？
非常及时
比较及时
一般
不及时
不清楚/未报修过
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11.
您使用社区线上平台（小程序）的主要目的【多选题】
物业报修
政务办理
查看通知
生活缴费
投诉建议
预约服务
团购/购物
几乎不使用
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12.
您认为平台（相关智慧平台）操作简单吗？
简单
一般
复杂
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13.
当您通过线上或线下反映问题时，通常情况是
处理迅速，反馈清晰
有人受理，但解决慢
被多个部门踢皮球
石沉大海，没有反馈
从未反映过
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14.
您认为社区、物业、相关企业在处理智慧社区相关事务时，协同配合程度如何？
配合紧密，效率高
各有分工，但是衔接不畅
各自为政，推诿扯皮
不清楚
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15.
您认为当前社区提供的智慧生活服务能否满足需求？
种类丰富，满足需求
种类比较少，部分满足
选择有限，难以满足
从未使用过
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16.
针对数字弱势群体或是老年群体的服务是否到位
覆盖广泛，很到位
有服务，但覆盖面有限
形式大于内容
不了解相关服务
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17.
您认为当前智慧社区建设存在的最突出的问题是？【多选题】
智能设备常损坏，维修不及时
线上平台操作复杂，老年人难使用
各部门推诿，问题难解决
服务功能华而不实，不实用
数据不通，重复填写信息
外来人员（如外卖）管理混乱
老旧小区设备缺失
其他
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18.
您最希望智慧社区优先增加或改进哪一类服务【多选题】
更便捷的线上政务办理
更丰富的社区安全预警
更智能的居家养老服务
更优质的线上购物
更畅通的邻里议事、投诉反馈渠道
更完善的电动车充电管理
其他
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19.
总体而言，您对春晖社区智慧治理建设的满意程度是如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20.
对于春晖社区智慧治理的改进，您还有什么具体的意见或建议？
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