内部业务培训效果调研问卷

各位同事：
         为全面复盘本次全部门专项内部培训成效，精准识别课程、授课、组织各环节优势与短板，迭代优化下一周期培训体系，打造贴合岗位、赋能业务的常态化培训，现开展匿名调研。问卷全程匿名，所有数据仅用于培训优化复盘；填写预计耗时6-8分钟，请结合真实参训体验客观作答。

         问卷分为基础信息、整体评价、分课程专项打分、讲师/组织、落地转化、改进需求、开放建议7大板块，标注*为必填项。

        评分统一标准（1分最低，5分最高）：5分=非常满意/极大提升；4分=满意/较大提升；3分=一般/小幅提升；2分=不满意/几乎无提升；1分=非常不满意/无价值

第一部分  基础信息（*必填）

*
1.
您所在部门：
营销部
技术中心
综合部
财务部
分公司
*
2.
您岗位层级：
专责级
主管级
副部长级/部长级
总监级及以上
*
3.
本岗位司龄:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
4.
本次您完整参与的培训课程（可多选）:【多选题】
A《碳管部业务培训》（碳资产管理、CCER、火电/水泥碳核心技术）
B《新疆电力市场政策深度解读（2026新规）》（中长期/现货/绿电绿证/零售规则）
C《2026售电业务专项培训》（市场体系、客户开发、零售套餐、风险管控）
D《企业文化与行政人事规范培训》（组织架构、钉钉流程、考勤薪酬、公车印章报销）
E《财务赋能业务・业财融合专项培训》（增值税、发票合规、个税、报销结算税务规则）
*
5.
日常核心工作方向（可多选）:【多选题】
碳项目核算/碳核查/CCER开发
电力交易、绿电绿证业务
客户开发、售电签约、零售方案
行政人事、合同印章、后勤车辆管理
财务开票、费用报销、税务结算
综合管理、跨部门协同

第二部分  本次培训整体综合评价（*必填，1-5分打分）

*
6.
评价维度
1分2分3分4分5分
本次整体培训组织安排（通知、签到、流程顺畅度）
本次整体培训组织安排（通知、签到、流程顺畅度）
培训总时长、单课时长设置合理性，不占用核心工作时间
培训总时长、单课时长设置合理性，不占用核心工作时间
整套培训课件完整度、排版清晰度、知识点条理
整套培训课件完整度、排版清晰度、知识点条理
多课程搭配逻辑，覆盖碳、电力、人事、财务全业务，便于全局认知公司
多课程搭配逻辑，覆盖碳、电力、人事、财务全业务，便于全局认知公司
整体培训对个人业务认知、跨部门协同的提升效果
整体培训对个人业务认知、跨部门协同的提升效果
*
7.
本次培训整体综合评分（单选）:
5分（非常满意）
4分（满意）
3分（一般）
2分（不满意）
1分（非常不满意）

第三部分  五大专项课程分项满意度打分

*
13.
五门课程中，您认为价值最高、最能赋能本职工作的2门【请选择1-2项】
碳管业务
电力市场政策
售电业务
行政人事规范
财务业财融合
*
14.
五门课程中，您认为内容偏浅需要重点优化的课程（可多选）:【多选题】
无需要优化课程
碳管业务
电力市场政策
售电业务
行政人事规范
财务业财融合
*
15.
五门课程中，您认为内容偏深需要重点优化的课程:（可多选）【多选题】
无需要优化课程
碳管业务
电力市场政策
售电业务
行政人事规范
财务业财融合

第四部分 讲师授课与培训配套环节评价（*必填，1-5分打分）

*
21.
本次培训授课最大亮点（可多选）:【多选题】
案例贴近公司真实业务
行业新规、最新政策更新及时
跨部门业务打通，便于协同
难点问题针对性拆解
答疑充分，解决日常卡点
无明显亮点
*
22.
授课最需要改进的点（可多选）:【多选题】
理论过多，缺少实操演练
案例老旧，缺少新疆本地项目
专业术语过多，基础员工难理解
答疑时间不足
节奏过快，笔记来不及记录
无需要改进

第五部分  知识吸收与工作落地转化评估

*
23.
通过本次系列培训，您对公司全产业链业务掌握程度:
完全吃透，可独立对接全流程业务
掌握70%以上，核心业务清晰
掌握40%-60%，基础流程了解，难点仍模糊
仅少量了解，大部分内容听不懂
*
24.
培训内容能否解决您日常工作中的卡点、疑问:
完全可以，多项长期工作难题得到解答
部分可以，解决3-5个高频痛点
少量帮助，仅补充基础常识
几乎无法解决实际工作问题
*
25.
后续工作中，您落地培训知识点的意愿:
主动全面应用，同步梳理工作优化方案
选择性使用核心实操内容
仅遇到对应业务时临时翻看课件
基本不会使用，与岗位无关
*
26.
本次培训对跨部门协作（碳/售电/财务/行政对接）的帮助:
大幅降低沟通成本，清晰各部门权责与流程
有一定帮助，了解其他部门基础工作逻辑
帮助很小，跨部门难点未覆盖
无任何帮助
*
27.
是否需要开展同系列复训/专项小班精讲:
非常需要，建议1-2个月内开展细分小班(需要课程:
需要，半年组织一次复训巩固(需要课程:
仅需要单门薄弱课程专项补课(需要课程:
不需要，现有内容足够

第六部分  本次培训现存短板（可多选，不限数量）

*
28.
本次培训现存短板【多选题】
课程时长分配不均，部分内容仓促收尾
缺少实操练习、模拟测算、现场演练环节（碳核算/电力报价测算）
课件文字过多，图表、流程图、实操模板不足
授课节奏忽快忽慢，重点内容无标记复盘
培训时间与业务高峰期冲突，听课分心
各课程衔接割裂，碳-售电-绿电一体化联动讲解不足
其他：

第七部分  下一周期培训优化需求征集

*
29.
希望新增/加深讲解的业务主题:【多选题】
碳项目实操：企业碳核算方法与要点、企业在碳市场的亏损趋势分析
电力交易实操：疆外电力市场政策规则深度解读、绿电交易相关、套餐摘取实操流程及注意事项
营销实战：客户谈判技巧、案例分享及核心问题的解答
财税专项：合同涉税风险、成本核算、发票与税务合规、财务思维建立
行政人事专项：流程制度、招聘留存、绩效指标设计、职业发展、人才培养
其他新增课程：
*
30.
现有课程需要删减、简化的内容（可多选）:【多选题】
理论政策条文过多，简化法规原文，增加实操
行业通用基础内容减少，聚焦新疆本地规则
无需要删减内容
其他
*
31.
偏好授课形式:【多选题】
线下集中授课+小组研讨
线上录播，可随时回看
小班专项精讲（按部门分场）
案例工作坊、模拟测算实操
线上直播实时答疑
*
32.
理想培训频次:
每月1次细分小课（1-2小时）
季度全套综合轮训
半年一次完整系列培训
每年一次全员总培训，月度补充专项微课
*
33.
单场培训理想时长:
半小时轻量化微课
1-2小时轻量化微课
半天（3-4小时）专项课
*
34.
配套服务需求【多选题】
建立业务答疑长期微信群，讲师常态化答疑
培训后配套线上自测题库，巩固知识点
发放电子版精简知识点手册（速查手册）
培训结束组织小型考核，检验吸收效果
无需额外配套

第八部分开放式意见与建议（自由填写，无字数限制）

*
35.

本次系列培训中，您收获最大、最有价值的内容是什么？

*
36.

针对课程内容、讲师、组织安排、配套资料，您有哪些具体改进建议？

*
37.

结合自身岗位，您还有哪些培训、业务赋能相关诉求？

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