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大数据、云计算、人工智能在明牌珠宝应用调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：
您好！为了解大数据、云计算、人工智能等新型工具在明牌珠宝的应用现状与需求，特开展本次调查。您的反馈将为优化服务、提升行业技术应用水平提供重要参考，问卷匿名填写，请放心作答。感谢您的支持！
*
1.
您的身份是？
明牌珠宝销售工作人员
消费者
2.
您在明牌珠宝（珠宝行业）的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
*
3.
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
*
4.
您是否接触过明牌珠宝应用的大数据、云计算或人工智能相关工具/服务？
是
否
*
5.
您接触过一下哪些工具或者服务？（多选
【多选题】
客户消费行为分析系统（大数据
智能推荐算法系统
云端库存查询系统（云计算
虚拟试戴设备（人工智能
智能客服辅助系统
个性化产品推荐
线上购物体验
其他
6.
客户消费行为分析系统对您了解客户需求的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助较小
几乎无帮助
7.
智能推荐算法系统为客户推荐产品的精准度如何？
非常精准
比较精准
一般
不太精准
完全不精准
8.
云端库存查询系统对您处理客户咨询和订单的效率提升如何？
大幅提升
有所提升
没有变化
效率较低
*
9.
您对虚拟试戴设备的接受程度如何？
非常感兴趣
比较感兴趣
一般
兴趣较低
完全不感兴趣
10.
名牌珠宝的个性化推荐是否符合您的喜好？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
11.
您对当前明牌珠宝的智能服务体感如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
使用这些新型工具后，您的销售业绩是否有变化？
显著增长
有所增长
基本不变
略有下降
明显下降
13.
在使用新型工具过程中，您遇到的最大困难是什么？（多选
【多选题】
操作流程复杂
数据准确性不足
设备故障率高
缺乏专业培训
其他
14.
这些智能服务对您购买明牌珠宝产品的影响程度如何？
影响较大
有一定影响
影响较小
无影响
15.
您认为明牌珠宝在新型工具/服务应用方面，最需要改进的是？（可多选）
【多选题】
优化系统培训
加强员工培训
提升数据质量
增加工具服务类型
其他
16.
您希望明牌珠宝在销售中进一步应用哪些新型工具？（多选
【多选题】
AR试戴
智能搭配建议
语音购物助手
个性化定制设计辅助
其他
17.
您希望明牌珠宝在销售中进一步应用哪些新型工具？（多选
【多选题】
更精准的客户画像系统
智能销售话术辅助工具
实时库存预警系统
替他
*
18.
对于明牌珠宝应用大数据、云计算、人工智能技术，您还有哪些建议？
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