贵州中心海尔服务师培训需求调研

问卷说明

您好！为了更好地了解您对培训的需求，提升培训质量与针对性，我们特组织本次调研。请您根据实际情况和真实想法填写，您的反馈对我们至关重要，数据仅用于培训方案优化。感谢您的支持与配合！

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贵州中心海尔服务师培训需求调研

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1.

基本信息：

姓名：
姓名：
网点：
网点：
员工号:
员工号:

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4.

您认为目前工作中最需要提升的技能领域【多选题】

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5.

您对以下培训内容的感兴趣程度

	非常不感兴趣	不太感兴趣	一般	比较感兴趣	非常感兴趣
海尔新产品技术参数与卖点
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常见故障快速排查与解决案例
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新品安装调试流程
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用户投诉处理与满意度提升
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上门服务规范
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智能检测培训与应用
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服务营销技巧
服务营销技巧

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6.

您偏好的培训方式【多选题】

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7.

您认为最适合的培训时长（单次）

每月1次（2小时左右）

每周1次（2小时左右）

每季度1次

无所谓，根据市场需要

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8.

您希望培训中包含哪些互动环节【多选题】

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9.

您目前获取海尔产品及服务相关知识的主要渠道

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10.

您对中心现有培训内容和方式的实用性评价

非常不实用

非常实用

1
2
3
4
5

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11.

您对未来培训有哪些具体的建议或期望（例如特定培训主题、方式、时间安排等）

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