客户满意度调查

尊敬的顾客：
       您好!感谢您光临孩子王，为了更好的满足您的需求，提升我们的服务质量，我们诚邀您参与本次问卷调查。本问卷仅用于收集意见，所有信息将严格保密。感谢您的支持!
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1.
俱乐部服务打分
1
2
3
4
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2.
您通常多久光顾一次孩子王？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
不定期
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3.
您认为店内哪些商品种类最不齐全，需要补充?【多选题】
奶粉
辅食
纸尿裤
玩具
服装
洗护用品
哺喂用品
其他
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4.
这些商品种类不齐全的品类，你一般在哪个渠道购买?
线上渠道，APP
线下门店，门店名称
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5.
这些渠道购买的原因是什么?
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6.
您是因为____选择孩子王【多选题】
品牌信任
地理位置
会员福利
独家商品
亲友推荐
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7.
您认为现有游乐/休息区需改进的是？【多选题】
卫生状况
设施安全性
空间大小
互动趣味性
无需改进
其他
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8.
当您自主在店内购物，你是否能够很顺利快速的找到你想要购买的商品呢
能
不能
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9.
您不能很快找到商品的原因是？
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10.
您对店内育儿顾问专业性的评价？分数越高越专业
很不满意
很满意
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11.
您最希望店内增加哪些功能区、设施设备？
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12.
您还有什么建议？
问卷星提供技术支持
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