手机扫描二维码答题
00:00:00
夕阳物业服务专项满意度调查
录音中...
您好！为了持续提升物业服务水平，我们诚邀您参与本次专项满意度调查。请您根据近期实际体验，选择希望反馈的服务板块并作答。本问卷采用匿名方式，感谢您的支持与配合！
*
1.
您本次希望反馈的服务板块是？
餐厅服务
客房服务
物业服务
绿化养护
其他事项
餐厅服务专项反馈
2.
请您对餐厅服务以下方面进行满意度评价：
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐品口味
餐品口味
餐厅环境卫生状况
餐厅环境卫生状况
餐厅出餐速度、服务人员服务态度
餐厅出餐速度、服务人员服务态度
3.
您对餐厅服务的整体评分是？
0分
1分
2分
3分
4分
5分
4.
您认为餐厅目前最需要优化的问题是？
【多选题】
餐品种类少
口味不稳定
卫生有死角
出餐慢
服务态度需提升
其他
5.
您对餐厅服务还有哪些其他方面的意见或建议？
客房服务专项反馈
6.
您对客房服务以下方面进行满意度评价：
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
客房整体清洁度
客房整体清洁度
客房布草更换、设施设备完好度
客房布草更换、设施设备完好度
客服服务人员响应速度、服务规范度
客服服务人员响应速度、服务规范度
7.
您对客房服务的整体评分是？
0分
1分
2分
3分
4分
5分
8.
您认为客房目前最需要优化的问题是？
【多选题】
清洁不彻底
设施老化
响应不及时
备品补充不及时
其他
9.
您对客房服务还有哪些其他方面的意见或建议？
物业服务专项反馈
10.
请对物业服务的以下方面进行评价：
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
物业安保门岗核查、日常巡逻工作
物业安保门岗核查、日常巡逻工作
公共区域楼道、电梯、道路清洁状况
公共区域楼道、电梯、道路清洁状况
报修响应速度、问题处理结果
报修响应速度、问题处理结果
11.
您对物业服务的整体评分是？
0分
1分
2分
3分
4分
5分
12.
您认为物业服务目前最需要优化的问题是？
【多选题】
安保松懈
卫生死角多
报修反应慢
沟通不顺畅
其他
13.
您对物业服务还有哪些其他方面的意见或建议？
绿化养护专项反馈
14.
请对绿化养护的以下方面进行评价：
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
绿植整体长势、景观效果
绿植整体长势、景观效果
绿化修剪、枯枝清理、杂草清除工作
绿化修剪、枯枝清理、杂草清除工作
绿植补种、病虫害防治工作
绿植补种、病虫害防治工作
15.
您对绿化养护的整体评分是？
0分
1分
2分
3分
4分
5分
16.
您认为绿化养护目前最需要优化的问题是？
【多选题】
植被斑秃严重
杂草清理不及时
枯枝未及时清运
景观搭配不合理
其他
17.
您对绿化养护还有哪些其他方面的意见或建议？
其他事项专项反馈
18.
请详细描述您希望反馈的其他事项或建议：
19.
请上传对应的佐证图片/相关文件
点击上传
20.
请上传对应的佐证图片/相关文件
点击上传
21.
请上传对应的佐证图片/相关文件
点击上传
*
22.
请您选出合适的物业服务人员服装
选项1
选项2
选项3
选项4
选项5
字体大小
夕阳物业服务专项满意度调查
复制
