普通外科11月满意度调查

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1.
当您到护士站办理住院手续时，护士接待您是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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2.
入院24小时内，护士是否为您介绍住院须知:病区环境、设施等（如呼叫器、床栏的使用），安全注意事项（如财务保管、禁烟、禁用电器等）?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
您认识您的主管医生和责任护士吗?
能说出姓名
知道姓
看到人认识
记不清楚
未介绍
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4.
在您住院期间，护士是否经常保持亲切、热情的态度?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
护士是否向您讲解药物、检查的相关知识及注意事项?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
护士是否向您说明饮食的要求，并给予相应指导?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
护士在治疗、处置前，是否向您解释目的和注意事项?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
护士是否向您讲解手术前后相关知识及注意事项，或疾病康复相关知识？
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
当您有疑问或困难时，护士能否耐心解答并给予帮助?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
当您呼叫护士时，护士是否及时回应并提供帮助?
及时
较及时
一般
不及时
很不及时
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11.
您所在的病房环境是否安静、整洁，床单位是否干净?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对护士的技术操作（如输液、抽血等）是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
当您输液时，护士是否到病房巡视您，并及时更换液体?
及时
较及时
一般
不及时
很不及时
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14.
护士为您进行隐私部位治疗或操作时，能否提供适当的遮挡?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
护士给您做治疗前，是否询问您的姓名、使用PDA扫描您的腕带（或查看您的腕带）确认身份?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
您住院期间对我们科室护理工作总体感觉满意吗?
满意
较满意
一般
不满意
非常不满意
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17.
您认为本科室服务最好的护士是谁?
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18.
您认为本科室技术最好的护士是谁?
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19.
您是否在住院期间请了护工?
未请护工，由家属自行照顾
请了护工
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20.
您请护工的渠道来源?
自己联系医院的陪护公司
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