西宁市湟中区第一人民医院
2025年12月血透室患者满意度调查

尊敬的患者：您好！
        为了不断改进我们的服务，提高工作质量，请你对我中心工作给予真实的客观评价，以便我们改进工作。非常感谢您对我们工作的协助和支持。


1. 您对血透室工作人员的服务态度是否满意？
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
2. 当您遇到问题时，您对工作人员的解释是否满意？
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
3. 您对洗手间、候诊区等公共区域的卫生否满意？
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
4. 您对透析中突发情况(如低血压、抽筋)的处理能力及速度否满意？
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
5..您对主管医生的病情解释、沟通和关心程度是否满意？
A. 满意
B.基本满意
C.不满意
6. 您对预约排班、调班等流程便利性及合理性是否满意？
A. 满意
B. 基本满意
C.不满意
7. 您是否了解疾病相关知识？
A. 是
B. 部分
C.否
8. 您对收费、医保结算等流程的办理是否满意？
A. 满意
B. 基本满意
C.不满意
9. 当您感到不适时，护士是否在短时间内为您处理？
A. 是
B. 部分
C.否
10.透析结束，护士为您下机是否交代注意事项？
A. 交代
B. 部分交代
C.未交代
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