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卓望公司客户满意度调查
录音中...
诚邀您参与卓望公司2025年度客户满意度调查，您的每一条反馈，都是我们优化产品与服务的核心动力。
问卷采用 10 分制评分，最终得分将通过加权汇总计算。感谢您的支持！
*
1.
请输入您的手机号码：
*
2.
请选择您负责的项目。
【
最少
选择1项】
ES十期
智联云厅中心
和包信用购平台
一级产商品中心开发
科技创新管理提升及平台研发
2025年产品渠道运营支撑系统开发项目
2025年一级渠道与合作管理平台研发项目
能力中台-能力标准测评/能力中台低代码能力攻关
其他
*
*
3.
请您对卓望公司2025年的整体满意度情况进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
非常不满意
非常满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
4.
请您对卓望公司2025年的“实际整体表现”和您“期望的整体表现”之间的差异程度进行评分（0 分：差异较大；5 分：一般；10 分：达到或超过预期）。
差异较大
达到或超过预期
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
5.
请您对卓望公司与行业标杆企业所提供的服务差异程度进行评分（0 分：差异较大；5 分：一般；10 分：达到或超过预期）。
差异较大
达到或超过预期
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
6.
卓望公司的战略定位是：做一流的数智化服务提供商。请您对卓望公司实际表现与卓望公司战略定位的符合程度进行评分（0 分：非常不符合；5 分：一般；10 分：非常符合）。
非常不符合
非常符合
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
7.
请您对卓望公司支撑团队以下几个方面的满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
非常满意
专业知识技能
专业知识技能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
服务稳定性
服务稳定性
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
服务态度
服务态度
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
工作计划性
工作计划性
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
汇报沟通
汇报沟通
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
协作能力
协作能力
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
8.
本次满意度评价的项目属于哪一类型项目（本题选项关联第9-11题）。
【请选择1
-
3项】
平台开发类
运营支撑类
运维支撑类
*
9.
请您对卓望公司平台开发类项目的满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
交付质量
交付质量
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
交付及时性
交付及时性
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
系统稳定性
系统稳定性
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
10.
请您对卓望公司运营支撑类项目满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
业务需求理解能力
业务需求理解能力
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
服务响应及时性
服务响应及时性
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
运营服务能力
运营服务能力
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
请您对卓望公司运维支撑类项目满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
系统运行稳定性
系统运行稳定性
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
服务响应及时性
服务响应及时性
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
解决问题的效率
解决问题的效率
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
请您对卓望公司销售人员的满意程度进行评分（0 分：非常不满意；5 分：一般；10 分：非常满意）。
非常不满意
1
2
3
4
5
6
7
8
9
非常满意
沟通频率
沟通频率
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
沟通能力
沟通能力
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
13.
您对我们工作的宝贵建议和意见。
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