老年人AI养老产品使用体验与付费意愿调研问卷

尊敬的老年朋友：

       您好！我们正在开展一项关于老年人AI养老产品使用断点的学术研究，旨在了解老年人使用智能音箱、健康手环、养老App等产品的现状、痛点及需求。

       本问卷匿名填写，答案无对错之分，仅用于学术研究。感谢您的参与！
一、基本信息
*
A1.您的性别
男
女
*
A2.您的年龄
59岁及以下
60-67岁
68-75岁
76-82岁
83岁及以上
*
A3.您的受教育程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上
*
A4.您退休前的职业
机关/事业单位人员
企业职工
自由职业者
务农
其他
*
A5.您的常住地区
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三四线城市
县城/乡镇
农村
*
A6.您的家庭月均收入（含养老金）
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
*
A7.您目前的居住情况
与配偶同住
与子女同住
独居
其他
*
A8.您认为您的健康状况如何
很好
较好
一般
较差
很差
*
A9.您是否长期使用智能手机？
熟练使用
基本会用
偶尔使用
很少使用

二、AI养老产品使用概况

*

B1.您对AI养老产品的了解程度如何？（如智能手环、免费血压测量点的智能血压血氧测量设备、AI问诊App等）

完全不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解
*
B2.您获取AI养老产品信息的主要渠道是？【多选题】
子女/晚辈介绍
社区/养老机构宣传
电视/广播广告
短视频平台（抖音、快手等）
亲友推荐
其他
*
B4.您最关注AI养老产品的哪些方面?【多选题】
功能实用性
操作安全性
价格/性价比
品牌口碑
信息隐私保护
其他
*
B5.您是否愿意主动了解或尝试AI养老产品的功能?
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
*
B6.您是否正在使用或曾经使用过AI养老产品?
是，正在使用
是，以前用过，现在不用了
从未使用过
*
C11.您更希望哪种指导方式?
上门教会再离开
电话指导
视频远程指导
子女协助
其他
四、产品需求、服务模式与付费意愿
*

D1.您更信任由哪些主体提供智能养老服务？（多选）

【多选题】
医院
社区
养老机构
政府机构
大型企业
都不信任
其他
*
D2.您是否愿意接受由“社区+医院+专业健康服务企业联合提供”的智能养老服务?
完全不能接受
不太接受
一般
可以接受
非常接受
*
D3.您是否愿意接受大型企业参与提供养老服务?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
*
D4.相比个人自行购买设备，您是否更愿意由专业机构统一提供并维护?
明显不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
*

D5.以下服务是否会增加您的使用意愿？

完全不会不太会无所谓一定程度会肯定会
远程医生咨询
远程医生咨询
慢病长期监测（血压/血糖自动记录）
慢病长期监测（血压/血糖自动记录）
用药自动提醒与复查提醒
用药自动提醒与复查提醒
紧急情况自动联系医院
紧急情况自动联系医院
*

D6.请评价您对以下功能的需要程度

完全不重要不重要一般较为重要特别重要
跌倒自动报警
跌倒自动报警
夜间异常活动提醒
夜间异常活动提醒
子女手机远程查看状态
子女手机远程查看状态
一键呼叫人工客服求助
一键呼叫人工客服求助
*

D7.您对以下服务的兴趣程度如何？

完全不感兴趣不太感兴趣一般较为感兴趣非常感兴趣
个性化营养餐配送
个性化营养餐配送
慢病饮食管理
慢病饮食管理
每日饮食建议
每日饮食建议
家庭健康报告
家庭健康报告
*
D8.对于智能养老产品的硬件设备，您可接受的价格范围是?
200元以下
200-500元
500-1000元
1000-2000元
2000元以上
*
D9.您更能接受以下哪种使用方式?
购买设备后永久免费（无额外费用）
设备价格便宜、每月支付少量服务费
按使用次数收费
子女代付家庭套餐
*
D10.您是否愿意为额外的增值服务（如个性化健康报告）付费?
不愿意
看价格而定
愿意
*
D12.您可接受的每月服务费范围是?
不接受任何月费
10-30元
30-80元
80-150元
150元以上
*
D13.您最希望AI养老产品增加哪些新功能?（多选）【多选题】
自动联系家人
防诈骗提醒
情感陪伴聊天
看病预约
家务提醒
外出定位
紧急医疗联动
用药与健康提醒
上门服务预约
其他
*
D14.【开放题】如果未来有企业专门为老年人设计智能养老产品，您希望它具备什么特点或功能？请简要描述。
五、使用态度与心理机制
*
E1.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我认为AI养老产品能够提升我的生活便利性。
我认为AI养老产品能够提升我的生活便利性。
使用AI养老产品可以提高我的生活安全感。
使用AI养老产品可以提高我的生活安全感。
AI养老产品对我的健康管理有实际帮助。
AI养老产品对我的健康管理有实际帮助。
使用该类产品能让我更安心地独立生活。
使用该类产品能让我更安心地独立生活。
*
E2.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我觉得学习使用AI养老产品是容易的。
我觉得学习使用AI养老产品是容易的。
我能够理解该产品的操作步骤。
我能够理解该产品的操作步骤。
我认为操作该产品不需要太多复杂技能。
我认为操作该产品不需要太多复杂技能。
在他人简单指导后，我可以较快上手。
在他人简单指导后，我可以较快上手。
*
E3.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我的家人鼓励我使用AI养老产品。
我的家人鼓励我使用AI养老产品。
身边同龄人使用情况会影响我的选择。
身边同龄人使用情况会影响我的选择。
医护人员或社区工作人员建议我使用此类产品。
医护人员或社区工作人员建议我使用此类产品。
*
E4.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我担心使用AI养老产品会泄露个人隐私。
我担心使用AI养老产品会泄露个人隐私。
我担心操作不当会带来经济损失。
我担心操作不当会带来经济损失。
我担心系统故障会影响我的安全。
我担心系统故障会影响我的安全。
我认为此类产品存在一定的不确定风险。
我认为此类产品存在一定的不确定风险。
*
E5.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
面对智能设备时我会感到紧张。
面对智能设备时我会感到紧张。
我担心自己操作失误。
我担心自己操作失误。
当产品出现问题时我会感到焦虑。
当产品出现问题时我会感到焦虑。
我害怕自己学不会相关功能。
我害怕自己学不会相关功能。
*
E6.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我的子女愿意教我使用智能产品。
我的子女愿意教我使用智能产品。
子女会主动推荐相关AI养老产品。
子女会主动推荐相关AI养老产品。
当我遇到问题时子女会提供远程帮助。
当我遇到问题时子女会提供远程帮助。
子女的支持增强了我使用该产品的信心。
子女的支持增强了我使用该产品的信心。
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E7.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我相信自己可以独立使用AI养老产品。
我相信自己可以独立使用AI养老产品。
即使遇到小问题，我也能尝试自行解决。
即使遇到小问题，我也能尝试自行解决。
我有能力掌握该产品的基本功能。
我有能力掌握该产品的基本功能。
我认为自己能够持续熟练使用。
我认为自己能够持续熟练使用。
*
E8.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我愿意继续使用AI养老产品。
我愿意继续使用AI养老产品。
未来我会保持对该产品的使用。
未来我会保持对该产品的使用。
如果条件允许，我会长期使用该类产品。
如果条件允许，我会长期使用该类产品。
*
E9.请根据您对下列描述的同意程度，选择最符合您的选项。
完全不同意不同意一般同意非常同意
我曾经中断或减少使用该产品。
我曾经中断或减少使用该产品。
当遇到困难时，我会考虑放弃使用。
当遇到困难时，我会考虑放弃使用。
如果没有他人帮助，我可能会停止使用。
如果没有他人帮助，我可能会停止使用。
我对长期持续使用缺乏信心。
我对长期持续使用缺乏信心。
问卷到此结束，感谢您的耐心参与！祝您身体健康，生活愉快！
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