关于消费者体验对电商品牌忠诚度影响的调查问卷（拼多多平台）

您好！我们正在进行一项关于拼多多购物体验的学术研究，旨在了解消费者体验如何影响品牌忠诚度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，预计需要2-3分钟完成。您的参与对我们的研究至关重要，衷心感谢您的支持！
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1.您最近半年内在拼多多平台购买过商品吗?
A.是（请继续）
B.否（感谢参与，问卷结束）
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2.您的性别
A.男
B.女
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3.您的年龄
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
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4.您的最高学历
A.高中/中专及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
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5.您在拼多多上购买商品的频率大约是
A.每周多次
B.每周1次
C.每月2-3次
D.每月1次
E.很少购买（仅偶尔）
请回忆您在拼多多平台购买过的、印象最深刻的【某个品牌】的商品。接下来所有问题，都请您基于对这个特定品牌的购物体验进行回答。
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6.请对您在拼多多上购买该品牌商品的感官体验进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
该品牌商品的图片展示清晰、真实
该品牌商品的图片展示清晰、真实
该品牌店铺的页面设计美观、易于浏览
该品牌店铺的页面设计美观、易于浏览
该品牌商品的描述信息详细、可信
该品牌商品的描述信息详细、可信
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7.请对您在拼多多上购买该品牌商品的情感体验进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
购买该品牌商品的过程让我感到愉快
购买该品牌商品的过程让我感到愉快
参与该品牌的拼团、直播等活动让我有参与感
参与该品牌的拼团、直播等活动让我有参与感
购买该品牌商品让我觉得物有所值
购买该品牌商品让我觉得物有所值
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8.请对您在拼多多上购买该品牌商品的思考体验进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
平台提供的信息帮助我深入了解商品特性
平台提供的信息帮助我深入了解商品特性
其他用户的评价对我做购买决策很有帮助
其他用户的评价对我做购买决策很有帮助
清晰的售后政策让我购物时更放心
清晰的售后政策让我购物时更放心
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9.请对您在拼多多上购买该品牌商品的行为体验进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
我愿意在拼多多分享购买该品牌的心得
我愿意在拼多多分享购买该品牌的心得
我会关注该品牌的新品和促销信息
我会关注该品牌的新品和促销信息
我主动参与过该品牌的互动活动（如砍价、签到）
我主动参与过该品牌的互动活动（如砍价、签到）
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10.请评估您对该品牌的购买意愿
非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意
我未来会继续在拼多多购买该品牌商品
我未来会继续在拼多多购买该品牌商品
我会优先在拼多多购买该品牌而非其他平台
我会优先在拼多多购买该品牌而非其他平台
我会考虑购买该品牌的新品或延伸产品
我会考虑购买该品牌的新品或延伸产品
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11.请评估您对该品牌的推荐意愿
非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意
我会向亲友推荐该品牌在拼多多的商品
我会向亲友推荐该品牌在拼多多的商品
我愿意在社交媒体分享该品牌的正面体验
我愿意在社交媒体分享该品牌的正面体验
当他人咨询时，我会正面评价该品牌
当他人咨询时，我会正面评价该品牌
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12.请评估您对该品牌的再购买意愿
非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意
即使有替代品牌，我仍会回购该品牌
即使有替代品牌，我仍会回购该品牌
我会将该品牌列入我的常用购买清单
我会将该品牌列入我的常用购买清单
我计划未来定期购买该品牌的商品
我计划未来定期购买该品牌的商品
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13.请评价您对该品牌的认知忠诚
非常不同意不同意一般同意非常同意
我认为这个品牌在拼多多上是可靠的
我认为这个品牌在拼多多上是可靠的
我相信该品牌在拼多多上的商品质量
我相信该品牌在拼多多上的商品质量
我认为该品牌在同类产品中具有竞争力
我认为该品牌在同类产品中具有竞争力
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14.请评价您对该品牌的情感忠诚
非常不同意不同意一般同意非常同意
我对这个品牌有特殊的好感和偏爱
我对这个品牌有特殊的好感和偏爱
我关心这个品牌在拼多多上的发展
我关心这个品牌在拼多多上的发展
使用该品牌商品让我感觉良好
使用该品牌商品让我感觉良好
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15.请评价您对该品牌的行为忠诚
非常不同意不同意一般同意非常同意
我会习惯性地优先购买这个品牌
我会习惯性地优先购买这个品牌
即使价格略有上涨，我仍可能购买
即使价格略有上涨，我仍可能购买
我购买该品牌商品的频率较高
我购买该品牌商品的频率较高
谢谢您的回答，祝您身体健康，生活幸福。
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