唐山凯歌儿旗下项目客户体验与需求调查问卷

您在过去12个月内是否到访过唐山?

是，我是唐山本地居民

是，我曾作为游客到访

否，但我有计划在未来12个月内到访

否，且暂无计划

结合您的唐山文旅消费体验，您对以下品牌的熟悉程度是？（1 = 完全没听过，5 = 非常熟悉）

	完全没听过	略有耳闻	一般了解	比较熟悉	非常熟悉
河头老街
河头老街
唐山宴
唐山宴
十四王爷烧鸡
十四王爷烧鸡
姥姥家
姥姥家
明远斋
明远斋
唐山宴有礼
唐山宴有礼
山里各庄
山里各庄

您是否知道以上品牌（第5题）均属于“凯歌儿”集团?

知道，很清楚

部分知道，有些不清楚

没特意关注过，但听说过“凯歌儿”集团

完全不知道

您认为以下哪些描述最符合您对唐山文旅/餐饮品牌的期待?【请选择1-9项】

有深厚的历史文化内涵

体验新颖独特，适合分享

服务热情周到，让人感觉温暖

产品（食品/商品）品质过硬

能代表唐山特色，是城市名片

性价比高

有社会责任感，关爱本地社区

适合带孩子/家人一起体验

其他：

在唐山或类似城市旅行时，您选择文旅项目（如街区、景区）最看重的因素是？【多选题】

在旅行中，您选择一家特色餐厅就餐，最核心的考量是什么?【多选题】

10.

您购买地方特色产品（如食品、工艺品）的主要原因通常是?【多选题】

11.

在以往的文旅体验中，您是否倾向于在同一个景点内完成游玩、吃饭、购物和住宿等活动？

经常，这样很方便

偶尔，看情况

很少，我更愿意分开体验

从不

一站式体验，一城烟火，一心归属。如果唐山凯歌儿集团以“河头老街”为中心，推出“巷往共生”的文化体验生态环：在“时光剧场”，与NPC 趣味互动、沉浸式观看跌宕起伏的实景演出，亲手参与非遗手工制作，把匠心与巧思装进行囊；在“烟火食堂”，舌尖邂逅唐山特色美食的鲜香滋味，耳畔是评剧小调婉转悠扬，一口尝尽市井烟火；在“唐韵雅居”，枕着老街的月色入眠，于晨雾中邂逅古巷的静谧，让身心都沉浸在这份慢时光里……同时，推出“巷往通”卡，游戏赚取的银票或消费购物可兑换积分，用于餐饮、购物、住宿等进行消费折扣，打通各模块空间，深度游体验唐山当地文化。基于此情景，请回答12-14题。

12.

基于以上描述，如果该模式在唐山落地，您有多大可能向朋友推荐或亲自体验?”

13.

该模式最吸引您的点可能是?【最多选择2项】

一站式体验，节省规划精力和时间

积分互通，感觉消费更有价值、更灵活

感觉这种设计更系统、更有文化深度

游戏化设计有趣且参与热情高

感觉品牌有实力，体验质量有保障

其他:

14.

您对该模式可能存在的最大顾虑是?【最多选择2项】

担心体验项目同质化或不够精彩

担心被“绑定”消费，不自由

对积分规则和兑换价值存疑

觉得可能价格偏高

对“一张卡”背后的个人信息安全有顾虑

其他:

15.

价值观与情感联结评价：请对下面几种说法进行评价。（1=很不同意，5=非常同意）

	很不同意	不同意	一般	同意	非常同意
我认为企业用心讲述本地文化故事很重要
我认为企业用心讲述本地文化故事很重要
我愿意支持那些真诚对待员工、有社会责任感的本土品牌
我愿意支持那些真诚对待员工、有社会责任感的本土品牌
在消费时，我有时会被品牌背后的“情怀”或“初心”打动
在消费时，我有时会被品牌背后的“情怀”或“初心”打动
如果有一个品牌能让我更深入地了解和欣赏唐山，我会对它有好感
如果有一个品牌能让我更深入地了解和欣赏唐山，我会对它有好感
“游玩+饮食+购物+住宿+文化展示”的一站式体验能大大提升我的旅行满意度
“游玩+饮食+购物+住宿+文化展示”的一站式体验能大大提升我的旅行满意度

16.

如果凯歌儿将其部分利润用于支持唐山本地非遗传承、乡村发展等公益事业，这会?

大大增加我对它的好感与支持意愿

有一定正面影响

没什么影响，我主要看产品和服务本身

如果是形式主义，会降低好感

完全不关注

17.

您更希望凯歌儿通过哪些方式开展公益活动?【多选题】

18.

开放题：您是否有其他建议或想法想要分享？