第一季度住院患者满意度调查

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1.
您所在的科室
内一科
外二科
外一科
妇儿科
内三科
内二科
康复理疗科
iCU
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2.
住院期间，护士是否向您介绍病区环境，安全事项，探视制度，病房设施？(单选题)
很满意
满意
一般
不满意
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3.
住院期间，护士是否告知您所用药物及其注意事项？(单选题)
很落意
较满意
一般
不满意
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4.
住院期间，护士是否告知您有关饮食方面的知识？(单选题)
很满意
满意
一般
不满意
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5.
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助？(单选题)
从未如此
有时如此
经常如此
总是如此
住院期间，我没按过呼叫铃
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6.
护士是否告知您如何正确留取各种化验标本及您所做检查应注意事项？
很满意
较满意
一般
不满意
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7.
护士是否能耐心的解答您提出的问题？
很满意
较满意
一般
不满意
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8.
您对护士的技术是否满意？
很满意
满意
一般
不满意
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9.
您对护士的服务态度是否满意？
很满意
较满意
一般
不满意
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10.
您住院期间是否有做中医技术操作？(单选题)
是
否
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11.
中医技术操作的专业性(单选题)
非常专业
专业
一般专业
不专业
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12.
中医技术操作过程的舒适度(单选题)
非常舒适
舒适
一般舒适
不舒适
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13.
中医技术缓解不适症状的效果(单选题)
很满意
较满意
一般
不满意
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14.
住院期间，医生对您是否尊重？(单选题)
非常尊重
尊重
一般尊重
不尊重
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15.
医生的诊断和治疗水平达到我的预期 [单选题] *(单选题)
非常同意
同意
一般
不同意
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16.
医生定期查房，定时了解我的病情发展和治疗进程，(单选题)
非常同意
同意
一般
不同意
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17.
 医生在接诊、治疗、检查过程中，注意保护我的隐私
○非常同意
○同意
○一般
○不同意
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18.
 医生的服务态度好
○非常同意
○同意
○一般
○不同意
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19.
您对病区卫生状况是否满意?
○很满意
○较满意
○一般
○不满意
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20.
晚上您的病房附近是否安静?
○从未如此
○有时如此
○经常如此
○总是如此
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21.
 医院内的路标和指示是否明确?
○非常不明确
○比较不明确
○比较明确
○非常明确
○我不知道
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22.
 在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
○亲友或病友
○花钱请的护工
○医院的工作人员
○我无法得到帮助
○我不需要别人帮助
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23.
当您出现疼痛难忍的情况，医务人员是否尽力帮助您缓解?
○从未如此
○有时如此
○经常如此
○总是如此
○我没有出现过疼痛和难忍的情况
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24.
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉此药的名称?
○告知
○无告知
○我不知道
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25.
首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的功能?
告知
没有告知
○我不知道
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26.
 首次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了此药的副作用?
告知
没有告知
我不知道
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27.
您对医院提供的饭菜是否满意?
○非常不满意
○比较不满意
○比较满意
○非常满意
○我不知道
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28.
 医务人员对待探视亲友，是否尊重?
○非常不尊重
○比较不尊重
○比较尊重
○非常尊重
○我没有亲友来探视
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29.
办理出院手续是否复杂?
○非常复杂
○比较复杂
○比较简单
○非常简单
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30.
 出院时，是否有医务人员告诉您出院后的注意事项?
是
否
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31.
 下面哪一个数字最能代表您对医院的整体评价?
1.非常满意
2.满意
3.一般满意
4.不满意
5 非常不满意
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32.
 您是否会向亲友推荐这家医院?
一定不会
基本不会
可能会
一定会
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33.
 请写出您最满意的医生和护士的名字或者是工号
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34.
 请您留下宝贵的意见和建议:
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