唐山市工人医院头颈外科患者满意度调查问卷

尊敬的患者您好！ 为更好地向您提供优质的医疗服务，不断改进就医流程和就诊环境，请您就以下内容进行评价。谢谢您的参与和配合，敬祝您早日康复！
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1.
医疗技术
非常满意满意基本满意不满意
医生的诊疗技术
医生的诊疗技术
护士的操作技术
护士的操作技术
医技人员的诊疗技术（CT室、核磁室、放射科、超诊科、功能检查科、检验科等）
医技人员的诊疗技术（CT室、核磁室、放射科、超诊科、功能检查科、检验科等）
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2.
服务态度
非常满意满意基本满意不满意
医生
医生
护士
护士
收费人员
收费人员
医技人员（CT室、核磁室、放射科、超诊科、功能检查科、检验科等））
医技人员（CT室、核磁室、放射科、超诊科、功能检查科、检验科等））
药房人员
药房人员
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3.
服务质量
非常满意满意基本满意不满意
医生有无清楚解释病情、诊疗方案
医生有无清楚解释病情、诊疗方案
护士有无主动关心您的不适并提供帮助
护士有无主动关心您的不适并提供帮助
医技科室工作人员的服务质量（CT室、核磁室、放射科、超诊科、功能检查科、检验科等）
医技科室工作人员的服务质量（CT室、核磁室、放射科、超诊科、功能检查科、检验科等）
护士换液是否及时
护士换液是否及时
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4.
医务人员回应方面
非常满意满意基本满意不满意
医生回应是否及时
医生回应是否及时
护士回应是否及时
护士回应是否及时
医技科室工作人员回应是否及时
医技科室工作人员回应是否及时
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5.
医务人员沟通方面
非常满意满意基本满意不满意
医生沟通
医生沟通
护士沟通
护士沟通
医技科室工作人员沟通
医技科室工作人员沟通
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6.
环境设施
非常满意满意基本满意不满意
就诊秩序
就诊秩序
诊室、候诊区环境
诊室、候诊区环境
提供便民设施
提供便民设施
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7.
环境标识
非常满意满意基本满意不满意
院内路标和指示
院内路标和指示
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8.
饭菜情况
非常满意满意基本满意不满意
饭菜质量
饭菜质量
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9.
就医方便
非常满意满意基本满意不满意
等候时间合理性
等候时间合理性
预约功能便捷性
预约功能便捷性
就诊相关信息查询便捷性
就诊相关信息查询便捷性
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10.
出入院手续
非常满意满意基本满意不满意
入院手续是否便捷
入院手续是否便捷
出院手续是否便捷
出院手续是否便捷
11.
您满意的医技科室：
12.
您不满意的医技科室：
13.
您认为我院住院服务还有哪些方面需要改进：
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