呼和浩特市好想来工大店市场营销策略研究调查问卷

您好！为优化门店产品和服务，了解您对呼和浩特市好想来工大店的消费体验与需求，本次调查采取匿名形式，数据仅用于学术研究，全程匿名、严格保密。请根据实际情况如实作答，感谢您的支持！
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1. 您的性别是（）
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄是（）
A.18-25 岁
B.26-40 岁
C.41-55 岁
D.56 岁及以上
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3. 您的身份是（）
A. 在校大学生
B. 在岗职工
C. 个体 / 自由职业
D. 其他
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4. 您每月可支配收入 / 生活费为（）
A.2000 元及以下
B.2001-4000 元
C.4001-6000 元
D.6000 元以上
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5. 您是否在呼和浩特市好想来工大店消费过?（）
A. 是
B. 否
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6. 您在该店最常购买的产品品类是（）【多选题】
A. 休闲零食
B. 坚果炒货
C. 糖果糕点
D. 肉干卤味
E. 其他
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7. 您认为该店产品方面需要改进的是（）【多选题】
A. 品质口感
B. 口味创新
C. 包装设计
D. 货品日期
E. 品类丰富度
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8. 您认为门店产品价格的合理性?
A.非常不合理
B.不合理
C.一般
D.合理
E.非常合理
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9. 与周边同类零食店相比，该店价格（）
A. 明显偏高
B. 略高
C. 相近
D. 略低
E. 明显更低
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10. 您认为该店价格方面需要改进的是（）
A. 性价比不高
B. 价格层次乱
C. 调整不及时
D. 价格波动大
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11. 您选择到店消费的最主要原因?
A.地理位置便利
B.价格实惠
C.品类丰富
D.品质好
E.环境舒适
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12. 您通常的消费方式是（）【多选题】
A. 到店购买
B. 外卖平台
C. 电商小程序
D. 他人代购
E. 其他
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13. 该店线上渠道是否满足您的购买需求（）
A. 完全不满足
B. 不太满足
C. 一般
D. 比较满足
E. 完全满足
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14. 您到达该门店的便利程度为（）
A. 非常困难
B. 比较困难
C. 一般
D. 比较容易
E. 非常容易
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15. 您获取门店促销、新品信息的主要渠道?
A.门店海报/店员
B.微信朋友圈/群
C.抖音/小红书
D.亲友推荐
E.从未关注
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16. 您认为该店促销活动形式（）
A. 非常单一
B. 比较单一
C. 一般
D. 比较丰富
E. 非常丰富
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17. 您更偏好的促销方式是（）【多选题】
A. 直接打折
B. 满减立减
C. 赠品促销
D. 积分兑换
E. 抽奖促销
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18. 您在店内购物时，员工的服务态度给您的感受是（）
A. 态度恶劣
B. 态度冷淡
C. 一般
D. 较为热情
E. 十分热情
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19. 员工的服务专业程度（）
A. 极不专业
B. 不太专业
C. 一般
D. 较为专业
E. 十分专业
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20. 当您有疑问或需要帮助时，员工的响应及时程度（）
A. 完全不理睬
B. 响应迟缓
C. 一般
D. 较为及时
E. 十分及时
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21. 您在店内寻找目标商品的难易程度是（）
A. 无法识别
B. 比较难识别
C. 一般
D. 比较容易识别
E. 瞬间识别
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22. 该店环境与陈列整洁度（）
A. 非常杂乱
B. 比较杂乱
C. 一般
D. 比较整洁
E. 非常整洁
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23. 您认为该门店的装修设计与品牌形象的契合度如何?（）
A. 完全不符
B. 契合度较低
C. 一般
D. 较为契合
E. 高度契合
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24.您认为该门店收银效率与排队等候情况如何?（）
A. 效率极低，排队耗时很长
B. 效率较低，排队耗时较长
C. 一般
D. 效率较高，排队耗时较短
E. 效率很高，基本无需排队
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25. 您认为该店购物流程最需改进的环节是（）
A. 结账速度
B. 货品查找
C. 店内拥挤
D. 售后流程
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26. 未来您继续选择到该门店消费的可能性为（）
A. 完全不会
B. 可能性较低
C. 一般
D. 可能性较高
E. 一定会
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