大学生网上购物+点外卖App调查问卷
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大学生网上购物+点外卖App调查问卷
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一、基本信息
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1. 你的性别是?
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
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2. 你所在的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生
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3. 你每月的生活费大约为?
A. 1000元以下
B. 1000-2000元
C. 2000-3000元
D. 3000元以上
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二、使用习惯
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4. 你平均每周点外卖的次数是?
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
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5. 你平均每周网上购物的次数是?
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
*
6. 你点外卖/网上购物最常选购的品类是?（可多选）
【多选题】
A. 餐饮外卖
B. 零食饮料
C. 日用品、洗护
D. 文具、学习资料
E. 服饰、美妆
F. 其他
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7. 你通常点外卖/网购的时间段是?（可多选）
【多选题】
A. 早餐
B. 午餐
C. 下午茶
D. 晚餐
E. 夜宵
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三、现有平台使用情况
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8. 你平时最常用的外卖平台是?（可多选）
【多选题】
A. 美团外卖
B. 饿了么
C. 抖音外卖/团购
D. 其他平台
E. 很少用外卖App
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9. 你平时最常用的网购平台是?（可多选）
【多选题】
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音商城
E. 小红书
F. 其他
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10. 你对目前常用外卖平台的整体满意程度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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11. 你对目前常用网购平台的整体满意程度?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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四、痛点问题
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12. 你点外卖时最困扰的问题是?（可多选）
【多选题】
A. 满减、红包规则太复杂
B. 配送慢、经常超时
C. 取餐点混乱、难找
D. 配送费/起送价偏高
E. 商家图片与实物不符
F. 售后、退款麻烦
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13. 你网上购物时最困扰的问题是?（可多选）
【多选题】
A. 比价麻烦，容易买贵
B. 物流速度慢
C. 商品质量与描述不符
D. 售后维权流程繁琐
E. 信息太多，挑选困难
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五、功能需求
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14. 如果有一个集网上购物+点外卖于一体的校园App，你最想要的3个功能是?（请按重要程度排序，）
【多选题】
A. 外卖+日用品一站式下单
B. 校园拼单、凑满减、免运费
C. 同学代买/代取跑腿服务
D. 担保交易，收货后再付款
E. 真实同学评价，避免踩坑
F. 价格透明、历史价格对比
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15. 你能接受的代买/代取服务费是?
A. 0-1元
B. 1-3元
C. 3-5元
D. 5元以上
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16. 你是否愿意在平台上接单代买/跑腿赚零花钱?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 看情况
D. 不愿意
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六、使用意愿
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17. 你是否愿意尝试使用这款校园购物+外卖综合App?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 观望
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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18. 你对这款App还有什么建议或需求?（开放题，请直接填写）
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