保健品客户需求与满意度调查问卷

尊敬的受访者：
您好！本次问卷旨在调研您对保健品的需求、使用体验与满意度，所有数据仅用于学术研究与产品优化，严格保密您的个人信息。问卷填写约需3-5分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
 您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.
您的学历：
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您的月可支配收入：
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
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5.
您购买保健品的核心需求是（可多选）：【多选题】
□ 增强免疫力
□ 改善睡眠
□ 补充营养
□ 调理肠胃
□ 延缓衰老
□ 其他____
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6.
 您购买保健品的频率：
每月1次及以上
每季度1-2次
半年1次
一年1次及以下
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7.
您购买保健品的主要渠道（可多选）：【多选题】
线下药店/商超
品牌官方旗舰店
电商平台（淘宝/京东等）
直播带货
亲友代购
其他____
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8.
您选择保健品时，最看重的因素（按重要性排序，1=最不重要，5=最重要）：
非常不重要不重要一般重要非常重要
1. 产品功效
1. 产品功效
2. 安全合规性
2. 安全合规性
3. 品牌口碑
3. 品牌口碑
4. 价格性价比
4. 价格性价比
5. 成分天然性
5. 成分天然性
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9.
您能接受的单瓶保健品价格区间：
50元以内
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
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10.
您是否会主动了解保健品的蓝帽认证、成分溯源等信息：
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从不关注
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11.
您之前是否有购买Swisse的保健品：
是
否
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12.
 购买前，我对Swisse（斯维诗）品牌保健品的整体口碑有较高预期
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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13.
该品牌的产品成分含量与标注一致，无虚假宣传
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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14.
 产品实际功效与宣传相符，能满足我的健康需求
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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15.
Swisse的产品安全性高，服用后无不适、无副作用
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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16.
Swisse产品定价符合市场水平，性价比高
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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17.
Swisse品牌优惠活动真实有效，吸引力强
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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18.
我对该品牌保健品的整体体验非常满意
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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19.
与同类保健品相比，我对该产品的满意度更高
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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20.
我愿意再次购买该品牌的保健品
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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21.
我愿意向亲友推荐该品牌的保健品
1分（非常不同意）
2分（不同意）
3分（一般）
4分（同意）
5分（非常同意）
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22.
您对当前保健品产品/服务有哪些改进建议？【多选题】
功效更明显、效果更稳定
成分更天然、无添加剂
价格更实惠、性价比更高
包装更方便携带、服用
口味更好、更容易接受
宣传更真实、不夸大
售后服务更完善
购买渠道更方便
产品种类更丰富
其他____
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