凌云营销部2025年零售客户满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的零售客户：
您好!感谢您长期以来对我们工作的支持。为了了解我们的服务状况，进一步维护您的经营权益。现占用您5分钟时间，配合我们开展问卷调查。以下是问卷说明，请仔细阅读:1.本次问卷为了解服务状况的统计调查，为确保真实信息，请您按实际作答:2.您填写的信息将受到严格保密，仅供统计使用，请放心作答:3.您的意见对我们非常重要，感谢您的配合。
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凌云营销部2025年零售客户满意度调查问卷
录音中...
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1、你的客户经理是哪个？
肖光华
罗莉
李凤鸣
陈修源
李梦生
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2、你烟草证上的许可证号码的多少？
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3、你烟草证的持证人名字什么？
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4、请问您的店铺平时是您看店吗，您对店铺的经营情况是否了解？
请选择
是，了解店铺的经营情况
不是我看店，但是了解店铺的经营情况
不是我看店，不了解情况
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5、您对烟草公司每月供货总量的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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6、您认为烟草公司对紧俏货源的分配是否公平?
非常公平
比较公平
一般
不太公平
很不公平
*
7、您对今年卷烟销售盈利水平的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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8、您觉得与去年相比，今年卷烟销售的盈利水平是?
明显提升
有所提升
基本不变
略有降低
大幅降低
去年未经营
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9、您认为卖烟对维持店铺经营的作用如何?
作用非常大
作用比较大
一般
作用比较小
没有作用
*
10、您对当地烟草局市场检查、打击假烟、走私烟成效的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
*
11、您对卷烟送货服务的满意程度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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