丰益物业·上和院服务中心满意度调查问卷

尊敬的客户:

       您好!

       为了进一步做好物业服务,提高我公司的物业服务水平。恳请您不吝笔墨,将我们目前的服务质量给予如实的评价,请您给予合理、公正的评价, 并对我公司的物业服务工作提出宝贵的意见非常感谢您的支持!您的意见是我们前进的动力,您的批评有助于我们的提高!

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1.

您对我公司服务人员的行为规范、服务态度是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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2.

您对我公司服务电话的接听及时率是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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3.

您对我公司回复您的报修/查询/投诉/意见/需求的及时性是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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4.

您对您的楼栋管家服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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5.

您对我公司现场装修管理是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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6.

您对每月举行的社区文化活动是否满意?(例如:腊八节活动、元宵节活动、三八女神节活动、DIY风筝节活动、五月亲子活动等)

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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7.

您对秩序人员的形象礼仪、服务态度是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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8.

您对秩序维护人员夜间巡逻密度是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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9.

您对园区的秩序及安全服务是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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10.

您对地下车库机动车管理是否满意?

非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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11.
您对园区非机动车管理是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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12.
您对保洁服务人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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13.
您对园区及走廊等公共区域的卫生状况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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14.
您对本楼道的卫生状况是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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15.
您对园区绿化养护、病虫害防治是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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16.
您对园区绿化苗木修剪、整形是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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17.
您对维修人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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18.
您对工程维修质量问题处理的及时率是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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19.
您对维修人员问题处理过程及结果是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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20.
您对园区公共设施设备的维修保养工作是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
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21.
您的房间号?
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22.
您的联系方式?
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23.
您还有什么宝贵的意见,请留下!
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