2022福建省产品质量检验研究院客户满意度问卷(A)

尊敬的客户：您好！

       首先衷心感谢您在过去的时间里对福建省产品质量检验研究院工作的大力支持！为切实做到“以顾客满意为中心”，我院现正开展客户满意度（A）和卓越绩效评价(B)专项调查，希望能占用您的几分钟时间将您的需求建议、对我院服务体验的相关信息反馈给我院。
      非常感谢您的支持！
                                                                                                      福建省产品质量检验研究院
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满意度问卷(A)
1. 今年您与我院的以下哪个部门办理过业务：*【多选题】
食品所
塑胶化工所
电器所
电工所
电子所
建材所
木材室
机械室
儿童用品室
2. 您对该部门业务受理员的服务态度评价*
很好
较好
一般
较差
3. 您对该部门检验人员的服务态度评价*
很好
较好
一般
较差
4. 您对我院其他相关部门的人员服务态度评价*
很好
较好
一般
较差
5. 您的合理要求是否被无故拒绝？*
否
是
6. 有无遇到吃、拿、卡、要等违背公正性的现象？*
否
是
7. 是否遇到刁难？*
否
是
8. 是否按时为您出具报告的及时性评价*
很好
较好
一般
较差
9. 对我院检验报告的数据准确性评价*
很好
较好
一般
较差
10. 对我院检验报告总体质量的评价*
很好
较好
一般
较差
11. 与其它检测机构比较，对我院总体服务质量评价*
很好
较好
一般
较差
12. 您对我院服务有何需求（可多选）【多选题】
无
技术标准的解读宣贯
检验人员、检验方法培训
企业实验室建设(含CNAS取证等)
认证服务
其他个性化服务
13. 您对我院工作有哪些意见和建议：
14. 谢谢您的参与！希望您能留下联系方式，以便我院反馈回复。我院客户服务投诉电话是：0591-83710690
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