“认养一头牛”乳品满意度调查问卷

您日常倾向于通过以下哪些方式了解乳品?【最少选择1项】

A.短视频平台（抖音、快手等）

B.社交平台（微信、微博、小红书等）

C.电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

D.直播带货（达人直播、品牌自播等）

E.亲友推荐/社群分享

F.线下商超

G.广告

H.其他

您购买乳制品时，倾向于哪种购买方式?【多选题】

乳品需求偏好（说明：请您根据自身感受，分别回答【当该属性存在时】和【当该属性不存在时】您的感受评分。

	很不喜欢	勉强接受	无所谓	理所当然	很喜欢
如果乳品包装设计精美、有特色，您的感受是？
如果乳品包装设计精美、有特色，您的感受是？
如果乳品包装设计简约、与市面普通包装风格相似，您的感受是？
如果乳品包装设计简约、与市面普通包装风格相似，您的感受是？
如果乳品生产日期在3天以内，非常新鲜，您的感受是？
如果乳品生产日期在3天以内，非常新鲜，您的感受是？
如果乳品生产日期在7天以上，仍在保质期内，您的感受是？
如果乳品生产日期在7天以上，仍在保质期内，您的感受是？
如果乳品有您喜爱的明星或知名人士代言，您的感受是？
如果乳品有您喜爱的明星或知名人士代言，您的感受是？
如果乳品没有品牌代言人，您的感受是？
如果乳品没有品牌代言人，您的感受是？
如果乳品口味好喝，符合你的喜好，您的感受是？
如果乳品口味好喝，符合你的喜好，您的感受是？
如果乳品口味与市面普通乳品相当，您的感受是？
如果乳品口味与市面普通乳品相当，您的感受是？
如果乳品营养价值明显高于市面普通产品，您的感受是？
如果乳品营养价值明显高于市面普通产品，您的感受是？
如果乳品营养价值与市面上其他产品相当，您的感受是？
如果乳品营养价值与市面上其他产品相当，您的感受是？

	很不喜欢	勉强接受	无所谓	理所当然	很喜欢
如果乳品的物流配送速度快，且会主动告知配送进度，您的感受是？
如果乳品的物流配送速度快，且会主动告知配送进度，您的感受是？
如果乳品的物流配送时效一般，为行业平均水平，您的感受是？
如果乳品的物流配送时效一般，为行业平均水平，您的感受是？
如果客服响应及时、处理问题高效，您的感受是？
如果客服响应及时、处理问题高效，您的感受是？
如果客服响应速度一般、按流程处理问题，您的感受是？
如果客服响应速度一般、按流程处理问题，您的感受是？
如果乳品的产品价格实惠，同价位产品中性价比突出，您的感受是？
如果乳品的产品价格实惠，同价位产品中性价比突出，您的感受是？
如果乳品的产品价格正常，为同类型产品平均价格，您的感受是？
如果乳品的产品价格正常，为同类型产品平均价格，您的感受是？
如果乳品有丰富的促销活动，您的感受是？
如果乳品有丰富的促销活动，您的感受是？
如果乳品促销活动较少，价格相对稳定（如偶尔满减、无大促），您的感受是？
如果乳品促销活动较少，价格相对稳定（如偶尔满减、无大促），您的感受是？

您是否听说过“认养一头牛”这个品牌

A.是

B.否

您是否购买过“认养一头牛”的产品?

A.是

B.否

请根据您对“认养一头牛”产品的实际体验，评价您的满意程度

	非常不满意	不太满意	一般	比较满意	非常满意
认养一头牛的包装设计
认养一头牛的包装设计
认养一头牛乳品的生产日期新鲜程度
认养一头牛乳品的生产日期新鲜程度
认养一头牛的代言人
认养一头牛的代言人
认养一头牛乳品的口感、味道
认养一头牛乳品的口感、味道
认养一头牛乳品的营养价值
认养一头牛乳品的营养价值
认养一头牛物流配送速度与准时性
认养一头牛物流配送速度与准时性
认养一头牛客服响应速度与问题处理能力
认养一头牛客服响应速度与问题处理能力
认养一头牛乳品的价格与性价比
认养一头牛乳品的价格与性价比
认养一头牛乳品的促销活动设置
认养一头牛乳品的促销活动设置

您至今未购买“认养一头牛”乳品的原因是【多选题】

10.

您对“认养一头牛”的乳品综合评价为？

很不满意

很满意

11.

您的性别是

A.男

B.女