美团外卖调研问卷

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1.
下列哪些宏观环境因素会影响您使用美团外卖？【多选题】
外卖食品安全监管政策
个人生活费/收入等经济条件
移动支付、智能配送技术发展
饿了么、抖音外卖等同业平台竞争
线下餐饮门店价格、经营变化
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2.
您认为美团外卖相比其他平台的优势有哪些？【多选题】
入驻商家品类丰富
优惠、会员补贴力度更大
配送覆盖范围广、速度更快
APP操作简单、品牌知名度高
售后订单问题处理更完善
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3.
您认为美团外卖现阶段存在哪些劣势？【多选题】
配送收费偏高
商家菜品品质参差不齐
优惠券使用限制多
高峰期配送超时频发
平台广告推送过多
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4.
您的身份及月生活费/收入是？ 【单选】
A. 本科生，2000元以下
B. 本科生，2000元以上
C. 研究生/教职工
D. 周边居民/上班族
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5.
您每周点外卖的平均次数？ 【单选】
A. 几乎不点（0-1次）
B. 偶尔（2-3次）
C. 经常（4-6次）
D. 频繁（7次以上）
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6.
您选择外卖而非到店的最主要原因是？ 【单选】
A. 节省时间，不想出门
B. 价格便宜，有优惠
C. 品类丰富，选择多
D. 天气或社交聚餐需要
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7.
您最常使用的外卖平台及月均花费？ 【单选】
A. 美团为主，月花300元以下
B. 美团为主，月花300元以上
C. 饿了么为主
D. 两者使用频率差不多
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8.
您最常点的外卖品类是？ 【单选】
A. 快餐/盖饭/粉面
B. 奶茶/甜品
C. 烧烤/炸串/小吃
D. 水果/超市/其他
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9.
您可接受的单次外卖客单价（含配送费）？ 【单选】
A. 15元以下
B. 16-25元
C. 26-40元
D. 40元以上
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10.
您通常通过什么渠道下单？ 【单选】
A. 美团外卖APP
B. 微信小程序
C. 支付宝
D. 其他平台/校园群
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11.
您最常从什么渠道获知外卖优惠信息？ 【单选】
A. APP推送/站内广告
B. 微信/同学朋友推荐
C. 抖音/小红书等社交平台
D. 不主动关注，随缘看到
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12.
如果美团只能改进一项，您最希望改进？ 【单选】
A. 配送速度
B. 餐品质量/包装
C. 价格/优惠力度
D. 商家丰富度
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13.
您点外卖时，通常会怎么做？【单选】
A. 常点固定几家，很少换（习惯型）
B. 经常搜索新店，换着花样吃（变化型）
C. 遇到大额满减/红包才下单（协调型）
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