個性化酒店服務體驗調查1

您好！我們是澳門城市大學的研究團隊。感謝您在百忙之中撥冗參與本次調查。我們正進行一項關於個性化酒店服務體驗的學術研究，問卷填寫約需5分鐘。本問卷採匿名制，且無所謂正確或錯誤答案。調查結果僅用於學術研究，絕不作商業用途。我們鄭重承諾嚴格保密您的回答內容。

請根據真實感受選擇最貼切的選項。

再次感謝您的配合！
第一部分:篩選問題
請回想您過去六個月內入住四星級或五星級酒店的經歷，並以此為背景回答以下問題。
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1.
您是否於過去六個月內入住過四星或五星級酒店?
是
否（選擇「否」將結束問卷並顯示感謝訊息）
第二部分:
請勾選您對下列陳述的認同程度。
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*
2.
我可以获取根据个人兴趣和需求定制的个性化信息。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
*
3.
我能获取根据酒店环境量身定製的个性化信息。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
*
4.
我可以获取根据酒店偏好定制的个性化信息。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
*
5.
我能减少查找所需酒店信息所花费的时间和精力。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
*
6.
我可以更轻松便捷的获取酒店信息。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
*
7.
我能感受到获取个性化信息带来的愉悦。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
*
8.
我可以享受更有趣、更热闹的入住体验。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
*
9.
我对这家酒店的服务非常滿意。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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10.
我觉得这家酒店的员工对我格外照顾。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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11.
我确信住客們不会对这家酒店的服务提出任何抱怨。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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12.
比起其他酒店，我更倾向于选择这家。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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13.
我打算以后还会住这家酒店。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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14.
我会向他人推荐这家酒店的服务。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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15.
 我担心酒店可能会将我的信息用于其他用途。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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16.
15 我担心酒店可能会把我的个人信息卖給其他公司。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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17.
我担心酒店可能会未经我授权就将我的信息共享给其他公司。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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18.
酒店提供的服务让我惊喜不已。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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19.
酒店提供的服務令我颇感意外。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
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20.
我对这家酒店的服務感到非常惊喜。
非常不同意​​
不同意​​
一般同意​​
同意​​
非常同意​
第三部分:社會人口統計資訊
*
21.
性别
男性
女性
*
22.
您的年齡是?
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
66歲及以上
*
23.
您的职业是?
企业管理人员及专业人员
商业服务及销售人员
自由职业及个体经营者
学生
退休人员
其他，請註明
*
24.
請選擇您所達到的最高教育程度。
中學或以下
高中
專科及同等學歷
大學及同等學歷
研究生及同等學歷
*
25.
请填写您的月收入水平
3000人民幣及以下
3001-5000人民幣
5001-8000人民幣
8001~10000元人民幣
10001元人民幣或以上
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