NTCAC客户满意度调查

问卷说明

尊重的先生/女士:

您好!非常感谢您对我公司产品的选择与信赖!为了促进产品服务地持续改进，能够提供更好的服务。耽误您几分钟的间，协助我们完成这份调查问卷，您的宝贵意见，将成为我们工作努力的目标!

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NTCAC客户满意度调查

*

1.

客户名称（公司名称/个体用户）

*

2.

客户性质

主机厂

公交公司

旅游公司

个体户

*

4.

联系人

*

5.

联系电话

*

6.

请您对我司产品以下性能进行评价

	很差	差	一般	好	很好
空调制冷效果和降温时间的评价
空调制冷效果和降温时间的评价
空调在使用中产生噪音大小的评价
空调在使用中产生噪音大小的评价
空调在使用时车内风量的评价
空调在使用时车内风量的评价
空调耗油/电量的评价
空调耗油/电量的评价
空调外型以及与车辆整体的匹配性的评价
空调外型以及与车辆整体的匹配性的评价
空调在三包期内的故障发生频率的评价
空调在三包期内的故障发生频率的评价

*

7.

请您对我司商务方面进行评价

	很差	差	一般	好	很好
对产品价格的评价
对产品价格的评价
对新同创品牌形象的评价
对新同创品牌形象的评价
对我公司产品和服务的宣传的评价
对我公司产品和服务的宣传的评价

*

8.

请您对我司售后服务进行评价

	1	2	3	4	5
配件供应及时性的评价
配件供应及时性的评价
司服务站点的设置的评价
司服务站点的设置的评价
配件价格的评价
配件价格的评价
售后维修服务是否及时地评价
售后维修服务是否及时地评价
服务费用的评价
服务费用的评价
空调的使用和保养培训的评价
空调的使用和保养培训的评价

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9.

您觉得我公司与同行业其他厂家相比在产品和服务上有哪些不足？

*

10.

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