数字化转型背景下普惠金融贷款营销需求调查问卷

尊敬的先生/女士:
您好！感谢您百忙之中参与本次问卷调查。本问卷旨在了解数字化转型背景下小微企业的普惠金融贷款需求与营销偏好。问卷采取不记名方式，所有数据仅用于学术研究，将严格保密。请您根据企业实际情况真实作答，感谢您的支持与配合！
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1、您所在企业的行业属于以下哪类?
A、玩具制造
B、塑料加工
C、五金配件
D、跨境电商
E、印刷包装
F、其他
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2、企业年营业收入为:
A、50万元以下
B、50-200万元
C、200-500万元
D、500-1000万元
E、1000万元以上
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3、企业员工人数为:
A、10人以下
B、10-50人
C、51-100人
D、100人以上
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4、您所在企业是否有普惠金融贷款需求?
A、有
B、无
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5、您是否通过数字化渠道（手机银行、微信、支付宝等）申请过贷款?
A、是
B、否
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6、您获取普惠金融贷款信息的主要数字化渠道有哪些?【多选题】
A、手机银行推送
B、微信公众号/视频号
C、抖音/快手等短视频平台
D、产业数字化平台
E、政府政务平台
F、其他
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7、您偏好的贷款申请渠道有哪些?【多选题】
A、手机银行
B、网上银行
C、微信小程序
D、线下网点
E、客户经理上门
F、产业园区服务站
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8、您使用数字化贷款渠道时，最关注的因素有哪些?【多选题】
A、操作便捷性
B、审批速度
C、信息安全性
D、功能完整性
E、客服响应速度
F、其他
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9、您认为当前数字化贷款渠道存在的主要问题有哪些?【多选题】
A、操作复杂
B、审批速度慢
C、信息不透明
D、功能不完善
E、安全性担忧
F、其他
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10、您是否愿意授权银行获取企业电商交易、政务等数据用于贷款审批?
A、非常愿意
B、比较愿意
C、一般
D、不太愿意
E、非常不愿意
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11、您希望银行通过哪些方式向您精准推送普惠金融贷款产品?【多选题】
A、基于企业经营数据精准推荐
B、基于行业特征推荐
C、基于融资需求时间点推荐
D、不希望被推送
E、其他
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12、您最关注的普惠金融贷款产品要素有哪些?【多选题】
A、利率水平
B、贷款额度
C、审批速度
D、还款方式灵活性
E、抵押物要求
F、其他
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13、您是否有产业场景化贷款需求（如针对玩具制造、跨境电商等特定产业的定制贷款）?
A、有
B、无
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14、您对银行精准营销的接受程度如何?
A、非常接受
B、比较接受
C、一般
D、不太接受
E、非常不接受
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15、您认为当前普惠金融贷款申请流程的繁琐程度如何?
A、非常繁琐
B、比较繁琐
C、一般
D、比较简便
E、非常简便
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16、您期望的贷款审批周期是?
A、3个工作日以内
B、3-5个工作日
C、5-7个工作日
D、7个工作日以上
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17、您希望通过数字化方式获取哪些服务?【多选题】
A、贷款进度查询
B、还款提醒
C、利率调整通知
D、融资咨询
E、其他
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18、您对智能客服的需求程度如何?
A、非常需要
B、比较需要
C、一般
D、不太需要
E、非常不需要
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19、您认为银行客户经理的数字化服务能力是否重要?
A、非常重要
B、比较重要
C、一般
D、不太重要
E、非常不重要
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20、您认为J银行C支行普惠金融贷款精准营销最需要改进的方面有哪些?【多选题】
A、客户识别精准度
B、数字化渠道功能
C、产品适配性
D、服务流程效率
E、营销方式
F、其他
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21、您对本行普惠金融贷款服务还有其他意见或建议吗?【填空题】
问卷到此结束，再次感谢您的支持与配合！
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