总院住院患者满意度调查(2025.12)

3、您本次就诊的总体感受是

如不满意，访谈记录：

4、您对住院期间医生的服务态度或技术评价：

（如是否有耐心、是否注意保护您的隐私、是否用您听得懂的方式解释问题）

如不满意，访谈记录：

5、您对住院期间护士的服务态度或技术评价：

(如是否耐心倾听您讲话、按呼叫铃或寻求帮助之后是否及时得到解决，是否用您听得懂的方式解释问题，是否告知疾病相关的注意事项等)

如不满意，访谈记录：

6、您对挂号缴费窗口、导医、客服、检验窗口、放射、彩超、药房窗口等工作人员的服务评价是：

如不满意，访谈记录：

7、您对医院服务设施、标识、信息评价是:

8、您对后勤服务：医院环境保洁、保安、食堂、洗涤评价是：

9、您对本次诊疗费用的评价：

（如检验检查费、治疗费、手术费、医生是否有告知费用情况）

10、从您这次来院过程中，您认为我们医院有没有哪些方需要完善的？对某个医务人员提出特别表扬或批评，也请告诉我。