网约车用户使用体验与粘性调查问卷

尊敬的先生/女士:您好!感谢您在百忙之中参与本次学术调研。本问卷旨在了解您对网约车(如滴滴出行、高德打车、美团打车等)服务的使用体验、感受及持续使用倾向。您的真实回答将为我们的学术研究提供宝贵数据,并有助于推动网约车服务质量的提升。问卷说明:匿名性与保密性:本问卷采用完全匿名方式,所有数据仅用于学术研究分析,绝不对外公开或用于任何商业用途。填写指南:问卷共分为四个部分,预计需要8-10分钟完成。请您根据最近半年内最常用的一款网约车APP的实际体验进行作答。概念界定:本问卷中提及的“您常用的网约车平台”,指的是您在过去半年内使用频率最高、或主观偏好最强的一个网约车APP(如滴滴、高德等)。您的参与对本研究至关重要。问卷提交即视为您知情并同意参与本研究。再次衷心感谢您的支持与合作!
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1.
过去半年内,最常使用的网约车平台是哪一个
滴滴出行
高德打车(聚合模式)
美团打车
T3出行
曹操出行
花小猪
其他
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3.
使用该平台的频率大约是
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
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4.
使用网约车的主要场景是【多选题】
日常通勤(上下班/学)
商务出行
休闲娱乐(聚餐、购物、观影等)
前往交通枢纽(机场、火车站)
夜间出行
恶劣天气出行
其他
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