急诊科第二受害者心理复原力调查

亲爱的医护工作者：

       您好，感谢您在百忙之中抽出时间填写此问卷！本问卷旨在了解在患者安全事件中，急诊科第二受害者心理复原力的水平和影响因素，以便后续为医护人员提供及时、有效的支持和帮助，保障医护人员身心健康。请根据您的经历或感受作答，答案没有对错之分。本调查不记名、收集的信息和答案将严格保密，仅用于本课题研究。

       在本研究中，患者安全事件指“可能或已经导致患者发生不必要的机体或功能受损事件，包括医疗不良事件、医疗差错、未遂事件和安全隐患等”；第二受害者指“发生患者安全事件后，患者和家属成为第一受害者，而卷入其中的医务人也会遭受心理、生理上的伤害，即为第二受害者”。
一、 一般资料调查
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
20~29岁
30~39岁
40~49岁
50以上
*
3.
您的婚姻状况
未婚
已婚
其它
*
4.
您的最高学历
专科
本科
研究生
博士
*
5.
您的工作年限
小于1年
1—3年（不含3年）
3—5年（不含5年）
5—10年（不含10年）
10—20年（不含20年）
20年及以上
选项43
*
6.
您的执业类别
医生
护士
*
7.
您的职称等级
初级
中级
高级
*
8.
您的年收入
15万元以下
15—30万元
30万元以上
*
9.
您的用工形式
合同聘用
正式在编
*
10.
您认为您目前的身体状况如何
差
一般
较好
非常好
*
11.
您认为您的人际交往能力如何
差
一般
较好
非常好
*
12.
您所经历的患者安全事件次数
1次
多次
*
13.
您所经历的患者安全事件等级（如有多次，按照最严重的那次为准）
I类事件(警告事件):发生不良事件，造成患者死亡
Ⅱ类事件(有后果事件):发生不良事件，且造成患者伤害
Ⅲ类事件(无后果事件):发生不良事件，但未造成患者伤害
IV类事件(隐患事件):未发生不良事件
*
14.
您所经历的患者安全事件严重程度（如有多次，按照最严重的那次为准）
A级:环境或条件可能引发不良事件
B级:不良事件发生但未累及患者
C级:不良事件累及患者但没有造成伤害
D级:不良事件累及患者,需进行监测以确保患者不被伤害，或需通过干预阻止伤害发生
E级:不良事件造成患者暂时性伤害并需进行治疗或干预
F级:不良事件造成患者暂时性伤害并需住院或延长住院时间
G级:不良事件造成患者永久性伤害
H级:不良事件发生并导致患者需要治疗挽救生命
I级:不良事件发生导致患者死亡
二、 心理复原力量表
*
15.

患者安全事件后，您对以下陈述的同意程度?请仔细阅读每一个句子然后对应每个题目选择一个最接近您状态的答案

从来没有很少有时经常一直如此
A1.我能适应变化
A1.我能适应变化
A2.我有亲密、安全的关系
A2.我有亲密、安全的关系
A3.有时,命运或上帝能帮忙
A3.有时,命运或上帝能帮忙
A4.无论发生什么我都能应付
A4.无论发生什么我都能应付
A5.过去的成功让我有信心面对挑战
A5.过去的成功让我有信心面对挑战
A6.我能看到事情幽默的一面
A6.我能看到事情幽默的一面
A7.应对压力使我感到有力量
A7.应对压力使我感到有力量
A8.经历艰难或疾病后,我往往很快恢复
A8.经历艰难或疾病后,我往往很快恢复
A9.事情发生总是有原因的
A9.事情发生总是有原因的
A10.无论结果怎样,我都会尽自己最大努力
A10.无论结果怎样,我都会尽自己最大努力
从来没有很少有时经常一直如此
A11.我能实现自己最大目标
A11.我能实现自己最大目标
A12.当事情看起来没什么希望时,我不会轻易放弃
A12.当事情看起来没什么希望时,我不会轻易放弃
A13.我知道去哪里寻求帮助
A13.我知道去哪里寻求帮助
A14.在压力下,我能够集中注意力并清晰思考
A14.在压力下,我能够集中注意力并清晰思考
A15.我喜欢在解决问题时起带头作用
A15.我喜欢在解决问题时起带头作用
A16.我不会因失败而气馁
A16.我不会因失败而气馁
A17.我认为自己是个强有力的人
A17.我认为自己是个强有力的人
A18.我能做出不寻常或艰难的决定
A18.我能做出不寻常或艰难的决定
A19.我能处理不快乐的情绪
A19.我能处理不快乐的情绪
A20.我不得不按照预感行事
A20.我不得不按照预感行事
A21.我有强烈的目的感
A21.我有强烈的目的感
A22.我感觉能掌控自己的生活
A22.我感觉能掌控自己的生活
A23.我喜欢挑战
A23.我喜欢挑战
A24.我努力工作以达到目标
A24.我努力工作以达到目标
A25.我对自己的成绩感到骄傲
A25.我对自己的成绩感到骄傲
三、第二受害者经历与支持量表
*
16.
患者安全事件发生后，您有什么症状？您的同事、上级、亲朋好友等人的反应是什么？
非常不同意有些不同意中立有些同意非常同意
B1.患者安全事件经历让我觉得尴尬
B1.患者安全事件经历让我觉得尴尬
B2.曾经历的安全事件让我担心此类事件再次发生
B2.曾经历的安全事件让我担心此类事件再次发生
B3.这些经历让我感到痛苦
B3.这些经历让我感到痛苦
B4.曾经历的患者安全事件让我深感自责
B4.曾经历的患者安全事件让我深感自责
B5.这些经历扰乱了我的正常睡眠
B5.这些经历扰乱了我的正常睡眠
B6.这些经历带来的压力让我感到恶心想吐
B6.这些经历带来的压力让我感到恶心想吐
B7.想到这些经历，我就没胃口
B7.想到这些经历，我就没胃口
B8.与同事讨论该事件，让我感到一丝宽慰(反向记分题)
B8.与同事讨论该事件，让我感到一丝宽慰(反向记分题)
B9.同事的言行让我感到，尽管犯了错误，但我仍是一名好的医务工作者（反向记分题）
B9.同事的言行让我感到，尽管犯了错误，但我仍是一名好的医务工作者（反向记分题）
B10.事件发生后，同事给予我关心和帮助(反向记分题)
B10.事件发生后，同事给予我关心和帮助(反向记分题)
非常不同意有些不同意中立有些同意非常同意
B11.上级处理事件的方式是公平公正的(反向记分题)
B11.上级处理事件的方式是公平公正的(反向记分题)
B12.我认为上级在患者评估安全事件时，考虑了医疗服务的复杂性(反向记分题)
B12.我认为上级在患者评估安全事件时，考虑了医疗服务的复杂性(反向记分题)
B13.我所在的医院知道，经历患者安全事件的医务人员可能需要帮助，以妥善解决患者安全事件对他们的影响(反向记分题)
B13.我所在的医院知道，经历患者安全事件的医务人员可能需要帮助，以妥善解决患者安全事件对他们的影响(反向记分题)
B14.我所在的医院提供多种方式的指导与支持，帮助我克服患者安全事件带来的影响(反向记分题)
B14.我所在的医院提供多种方式的指导与支持，帮助我克服患者安全事件带来的影响(反向记分题)
B15.我所在的医院出台了患者安全事件应对策略方面的制度或政策(反向记分题)
B15.我所在的医院出台了患者安全事件应对策略方面的制度或政策(反向记分题)
B16.我所在的医院提供了如何预防、应对患者安全事件的培训和（或）宣传(反向记分题)
B16.我所在的医院提供了如何预防、应对患者安全事件的培训和（或）宣传(反向记分题)
B17.我所在的医院营造了积极的患者安全文化，我能坦然地上报患者安全事件(反向记分题)
B17.我所在的医院营造了积极的患者安全文化，我能坦然地上报患者安全事件(反向记分题)
B18.患者安全事件发生后，我向亲友寻求情感支持(反向记分题)
B18.患者安全事件发生后，我向亲友寻求情感支持(反向记分题)
B19.亲友的支持有助于克服患者安全事件给我带来的困扰(反向记分题)
B19.亲友的支持有助于克服患者安全事件给我带来的困扰(反向记分题)
B20.经历这些患者安全事件后，我怀疑过自己的执业能力
B20.经历这些患者安全事件后，我怀疑过自己的执业能力
B21.经历这些事件后，我怀疑自己是否真的是一名好的医务工作者
B21.经历这些事件后，我怀疑自己是否真的是一名好的医务工作者
B22.经历这些事件后，我害怕实施高难度或高风险阻的医疗操作
B22.经历这些事件后，我害怕实施高难度或高风险阻的医疗操作
B23.经历这些事件导致我不想继续从事医疗行业
B23.经历这些事件导致我不想继续从事医疗行业
B24.患者安全事件带来的压力有时让我想辞去现在的工作
B24.患者安全事件带来的压力有时让我想辞去现在的工作
4、特质应对方式量表
*
17.
当您遇到各种困难或不愉快时，您平时是如何对待的?
肯定不是不是中立是肯定是
C1.能尽快地将不愉快忘掉
C1.能尽快地将不愉快忘掉
C2.易陷入对事件的回忆和幻想之中而不能摆脱
C2.易陷入对事件的回忆和幻想之中而不能摆脱
C3.当作事情根本未发生过
C3.当作事情根本未发生过
C4.易迁怒于别人而经常发脾气
C4.易迁怒于别人而经常发脾气
C5.通常向好的方面想，想开些
C5.通常向好的方面想，想开些
C6.不愉快的事情很容易引起情绪波动
C6.不愉快的事情很容易引起情绪波动
C7.喜欢将情绪压在心底不让其表现出来，但又不忘掉
C7.喜欢将情绪压在心底不让其表现出来，但又不忘掉
C8.通常与类似的人比较，就觉得算不了什么
C8.通常与类似的人比较，就觉得算不了什么
C9.能较快将消极因素化为积极因素，例如参加活动
C9.能较快将消极因素化为积极因素，例如参加活动
C10.遇烦恼的事很容易想悄悄地哭一场
C10.遇烦恼的事很容易想悄悄地哭一场
肯定不是不是中立是肯定是
C11.旁人很容易使你重新高兴起来
C11.旁人很容易使你重新高兴起来
C12.如果与人发生冲突，宁可长期不理对方
C12.如果与人发生冲突，宁可长期不理对方
C13.对重大困难往往举棋不定，想不出办法
C13.对重大困难往往举棋不定，想不出办法
C14.对困难和痛苦能很快适应
C14.对困难和痛苦能很快适应
C15.相信困难和痛苦能很快适应
C15.相信困难和痛苦能很快适应
C16.在很长的时间里回忆所遇到的不愉快事
C16.在很长的时间里回忆所遇到的不愉快事
C17.遇到难题怪自己无能而怨恨自己
C17.遇到难题怪自己无能而怨恨自己
18认为天底下没有什么大不了的事
18认为天底下没有什么大不了的事
C19.遇苦恼事喜欢一人独处
C19.遇苦恼事喜欢一人独处
C20.通常以幽默的方式化解尴尬局面
C20.通常以幽默的方式化解尴尬局面
五、情绪调节量表
*
18.
日常生活中，您是如何管理和调整您的情绪？
极不同意很不同意稍不同意中立稍同意很同意极同意
D1.当我想要体会一些积极的情绪(如快乐和愉悦) 我会改变我的想法
D1.当我想要体会一些积极的情绪(如快乐和愉悦) 我会改变我的想法
D2.我不与他人分享我的情绪
D2.我不与他人分享我的情绪
D3.当我想要减少一些比较消极情绪(如悲伤愤怒) 我会改变我的想法
D3.当我想要减少一些比较消极情绪(如悲伤愤怒) 我会改变我的想法
D4.当我体会到积极的情绪时,我会尽量不表达出来
D4.当我体会到积极的情绪时,我会尽量不表达出来
D5.当面临一个会令我紧张的情景时,我会换一个角 度来思考,以帮助自己保持平静
D5.当面临一个会令我紧张的情景时,我会换一个角 度来思考,以帮助自己保持平静
D6.我会通过不让情绪表达出来的方式,以控制自己 的情绪
D6.我会通过不让情绪表达出来的方式,以控制自己 的情绪
D7.我会尝试改变自己对周围环境的看法来使自己快乐一点
D7.我会尝试改变自己对周围环境的看法来使自己快乐一点
D8.我会改变自己思考问题的方式,来调节自己的情 绪
D8.我会改变自己思考问题的方式,来调节自己的情 绪
D9.当我体会到消极的情绪时,我会确保不让自己的 情感表露出来
D9.当我体会到消极的情绪时,我会确保不让自己的 情感表露出来
D10.当我想要减少不好的情绪时,会换一个角度来 思考问题
D10.当我想要减少不好的情绪时,会换一个角度来 思考问题
四、一般自我效能感量表
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19.
当您面对困难或者挑战时，您对自身的看法是？
不符合有点符合多数符合完全符合
E1.如果我尽力去做的话我总是能够解决问题的
E1.如果我尽力去做的话我总是能够解决问题的
E2.即使别人反对我我仍有办法取得我所想要的
E2.即使别人反对我我仍有办法取得我所想要的
E3.对我来说坚持理想和达成目标是轻而易举的
E3.对我来说坚持理想和达成目标是轻而易举的
E4.我自信能有效地应付任何突如其来的事情
E4.我自信能有效地应付任何突如其来的事情
E5.以我的才智我定能应付意料之外的情况
E5.以我的才智我定能应付意料之外的情况
E6.如果我付出必要的努力我一定能解决的难题
E6.如果我付出必要的努力我一定能解决的难题
E7.我能冷静地面对困难因为我信赖自己处理问题的能力
E7.我能冷静地面对困难因为我信赖自己处理问题的能力
E8.面对一个难题时我通常能找到几个解决方法
E8.面对一个难题时我通常能找到几个解决方法
E9.有麻烦的时候我通常能想到一些应付方法
E9.有麻烦的时候我通常能想到一些应付方法
E10.无论什么事情发生在我身上我都能应付自如
E10.无论什么事情发生在我身上我都能应付自如

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