华南商业银行上海分行2025年度客户满意度调查

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受访公司名称:
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请问您对本分行整体满意度为何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
无意见
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如果您曾与本分行作业部门接洽或办理过业务，请问您对该部门满意度为何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
无意见
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如果您曾与本分行信贷部门接洽或办理过业务，请问您对该部门满意度为何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
无意见
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如果您曾与本分行风险管理部门接洽或办理过业务，请问您对该部门满意度为何?
非常满意
满意
不满意
非常不满意
无意见
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与您接洽的本分行员工，您同意他(她)有展现出华南银行”信赖、热诚、创新”的企业核心价值吗?
非常同意
同意
不同意
非常不同意
无意见
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与您接洽的本分行员工，您同意他(她)有展现出足够的银行专业知识与业务能力吗?
非常同意
同意
不同意
非常不同意
无意见
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与您接洽的本分行员工，您同意他(她)具有良好的服务意识与电话礼节?
非常同意
同意
不同意
非常不同意
无意见
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本分行有向贵公司收取服务收费项目与收费标准以外的费用吗?
有
无
不清楚
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与您接洽的本分行员工，有向您或公司其他人员明示或暗示要索取回扣或其他不当利益吗?
有
无
不清楚
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与您接洽的本分行员工，有跟您或公司其他人员有借贷或资金往来吗?
有
无
不清楚
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