贸E点——小微商户如何轻松接住外国客户订单？

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1.
1. 您的主要经营品类是？
日用百货
饰品/工艺品
玩具
五金/工具
服装/鞋帽
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2.
2. 您的经营年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
3. 您平均每天接待的外国客户数量大约是？
0人
1-5人
6-10人
11-20人
20人以上
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4.
4. 您是否曾因语言不通而错失外国客户订单？
从未遇到
偶尔（每月1-2次）
经常（每周1-2次）
频繁（几乎每天）
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5.
5. 您最近一年因语言问题错失的订单总金额估计是多少？
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10万元以上
不清楚/未统计
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6.
6. 目前您与外国客户沟通的主要方式是？（多选）【多选题】
翻译软件（如谷歌翻译、有道词典）
肢体语言/手势
请店内/周边会外语的人帮忙
计算器（仅用于价格沟通）
放弃沟通/不接外国客
其他
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7.
7. 如果有一个平台可以按次提供即时翻译服务，您是否愿意尝试？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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8.
8. 您最需要外语服务的场景是？（多选，）【最多选择3项】
产品介绍/推销
价格谈判
订单跟进/发货沟通
处理投诉/售后
陪同验货/采购
其他
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9.
9. 您能接受的单次服务响应时间是？
5分钟内
15分钟内
30分钟内
1小时内
无所谓，能来就行
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10.
10. 您愿意为一次翻译服务（约1-2小时）支付多少费用？
30元以下
30-50元
51-80元
81-100元
100元以上
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11.
11. 如果平台按次抽成（如您支付50元，工作者得40元，平台抽10元），您觉得合理吗？
非常合理，愿意使用
比较合理，可以接受
不太合理，希望降低抽成
完全不接受
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12.
12. 您更倾向于哪种收费方式？
按次收费
包月/包年套餐
充值会员享受折扣
先服务后付费
其他
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13.
13. 您是否愿意注册并使用“贸E点”这样的外语服务接单平台？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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14.
14. 您最担心平台的哪些问题？（多选，）【最多选择3项】
服务人员不专业/态度差
响应太慢，耽误生意
价格不透明/乱收费
支付安全无保障
平台信誉差/没人用
其他
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15.
15. 您希望平台提供哪些附加服务？（多选）【多选题】
外贸知识讲座/培训
常用外语短句速成手册
订单纠纷协助
客户评价/信用查询
其他
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