5.欧缇蔓月子会所满意度问卷调查表

亲爱的宝妈，您好！
        我是欧缇蔓（扬州）月子会所创始人，感谢您选择我们与您共同度过这个重要且难忘的时期。“传递爱与帮助，让孕育更美好”是我们的使命，为了不断提升我们的服务质量，诚邀您对我们的服务进行评价。评价采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于改进服务。
请根据实际体验勾选或填写，对此我表示衷心的感谢！
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您对我们工作人员服务的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
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工作人员是否给您留下了感动或惊喜的瞬间
是
否
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如给您留下了感动或惊喜的瞬间，请告诉我Ta（们）是谁【多选题】
母婴健康顾问
护理部主管
护士
母婴师
产康主管
产康师
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请写下让您感动或惊喜的人和事
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非常期待您能留下其他意见或建议（我们会积极优化服务）
感谢您对我们会所服务的整体评价！我们的服务由多个部门组成，我们的员工也很期待您的评价。 
希望您能单独给每个部门进行点评，以便我们后续更有针对性地优化整改、表扬鼓励。感谢您的支持与厚爱！
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请写下为您服务的母婴健康顾问姓名
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1.母婴健康顾问的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
*
2.前期销售内容与后续实际体验符合度
非常满意
满意
一般
不满意
*
3.对您和宝宝持续关心、有责任心
非常满意
满意
一般
不满意
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4.您咨询或提出需要帮助时，响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
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5.对母婴健康顾问的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
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6.其他意见或建议
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护理部

1.母婴主管（或护士）上门服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
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2.母婴主管（或护士）上门专业能力
非常满意
满意
一般
不满意
*
3.您咨询或提出需要帮助时，母婴主管的响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
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请写下为您服务的母婴师姓名
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1.母婴师的服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
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2.母婴师对您和宝宝护理的专业度
非常满意
满意
一般
不满意
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3.母婴师对室内卫生保洁
非常满意
满意
一般
不满意
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4.如提供做饭服务，您对餐食满意度
非常满意
满意
一般
不满意
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5.您咨询或提出需要帮助时，母婴师响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
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对护理部的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
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其他意见或建议
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产康部


1.产康主管服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
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2.您咨询或提出需要帮助时，产康主管的响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
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请写下为您服务的产康师姓名
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1.产康师服务态度
非常满意
满意
一般
不满意
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2.产康师专业度
非常满意
满意
一般
不满意
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3.产康项目安排的合理度
非常满意
满意
一般
不满意
*
4.您咨询或提出需要帮助时，产康师响应速度
非常满意
满意
一般
不满意
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对产康部的整体评价
非常满意
满意
一般
不满意
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其他意见或建议：
感谢您的参与！我们将持续优化服务，为您和更多宝妈提供更优质的月子体验！
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