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学生餐厅就餐满意度调查问卷
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您好！我们正在开展学生餐厅就餐满意度调查，希望了解您对学校餐厅的真实看法与体验感受。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况作答，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
职一
职二
职三
*
3.
您的一天消费大概在哪个区间
30元
40元
50元
*
4.
您平均每周在学校餐厅就餐的次数大概是
少于5次
5-10次
11-15次
16-20次
20次以上
*
5.
您选择在学校餐厅就餐最主要的原因是
距离近方便
价格实惠
菜品干净卫生
口味符合喜好
不得不选择
*
6.
您平时在学校餐厅就餐更常选择的品类是
【多选题】
主食套餐
面食汤粉
特色小吃
水果甜品
其他
*
7.
请您对学校餐厅的以下环境维度进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
整体卫生状况
整体卫生状况
桌椅整洁程度
桌椅整洁程度
就餐区域拥挤程度
就餐区域拥挤程度
装修与灯光舒适度
装修与灯光舒适度
空气流通情况
空气流通情况
餐厅噪音情况
餐厅噪音情况
餐具清洁程度
餐具清洁程度
*
8.
请您对学校餐厅的菜品维度进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
菜品口味
菜品口味
菜品新鲜度
菜品新鲜度
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
菜品更新频率
菜品更新频率
菜品分量
菜品分量
菜品价格性价比
菜品价格性价比
*
9.
请您对学校餐厅的服务维度进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
工作人员服务态度
工作人员服务态度
出餐/打餐速度
出餐/打餐速度
投诉反馈处理效率
投诉反馈处理效率
餐具补给及时度
餐具补给及时度
支持的支付方式便利性
支持的支付方式便利性
优惠活动力度
优惠活动力度
*
10.
请您对学校餐厅的其他配套维度进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
很不满意(1分)
不满意(2分)
一般(3分)
满意(4分)
很满意(5分)
餐厅营业时间合理性
餐厅营业时间合理性
座位充足程度
座位充足程度
卫生清洁度
卫生清洁度
*
11.
您认为学校餐厅目前存在的主要问题有哪些？（可多选）
【多选题】
价格太贵
菜品太少口味差
不新鲜不干净
等待时间太长
环境脏乱拥挤
服务态度不好
营业时间不合理
分量不足
其他
*
12.
请按照您对学校餐厅改进方向的重视程度进行排序，最重视的排到最前面
【请选择
全部
项并排序】
提升菜品口味
降低菜品价格
增加菜品种类
改善就餐环境
提高服务质量
缩短排队等待时间
延长营业时间
*
13.
如果您希望学校餐厅进行改进，您会给不同改进方向分配多少权重？总权重为100%
菜品口味优化
卫生状况改善
价格调整
环境升级
服务提升
*
14.
您向其他同学推荐学校餐厅就餐的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
15.
相比于校外就餐，您对学校餐厅整体的满意程度是
远不如校外，很不满意
不如校外，不满意
和校外差不多，一般
比校外好一些，满意
比校外好很多，很满意
*
16.
请问您对学校餐厅还有哪些具体的意见或改进建议？
*
17.
如果您有其他想补充的内容，欢迎在这里留言
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学生餐厅就餐满意度调查问卷
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