2026年第二季度门诊患者满意度调查

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1.
请选择住院科室：
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2.
您对门诊环境状态：候诊环境、等候座椅、卫生状况
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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3.
您对院内指示牌、路线标识、健康宣传
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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4.
您对挂号及收费工作人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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5.
您对门诊导医、分诊护士的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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6.
您对医生的医疗技术水平
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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7.
您对医生看病过程的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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8.
您对检验科人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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9.
您对B超室人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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10.
您对心电图室人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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11.
您对拍片、CT、磁共振工作人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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12.
您对胃镜室工作人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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13.
您对药房人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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14.
您对注射室护士的技术水平和服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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15.
您对病理科人员的服务态度
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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16.
您对门诊的治疗效果
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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17.
您对医院的安全状态
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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18.
您对医院提供的医疗服务费用清单、价格查询方式
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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19.
您对医院投诉部门处理患者诉求的过程和结果
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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20.
您对医院院务公开工作
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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21.
为您做CT、磁共振等检查之前是否先征求您的意见
A.是
B.否
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22.
给您用贵重药品之前是否先征求您的意见
A.是
B.否
*
23.
医院是否已实行医疗服务承诺
A.是
B.否
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24.
医院是否已实行医疗服务信息公开
A.是
B.否
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25.
医疗服务收费及药品价格查询系统能否正常运行
A.是
B.否
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26.
医务人员等有无收受患者红包、礼券、礼品或接受宴请行为
有收受红包等行为
无收受红包等行为
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27.
您在诊疗过程中等候时间较长的是哪几个部门？【多选题】
挂号
看病
抽血
B超
心电图
拍片
CT
磁共振
交费
取药
打针
28.
在整个诊疗过程中，您发现医务人员有哪些使您最不满意的地方，请您谈谈具体情况：
29.
您对我院门诊工作有何好的意见和建议?
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