惠城居民对人民调解工作认知度与满意度调查问卷

尊敬的居民朋友： 您好！本问卷用于调查报告写作，主要了解居民对人民调解工作的认知、满意度和改进建议。问卷采取匿名方式，不收集姓名、身份证号、详细住址等个人敏感信息，所有数据仅用于学习研究。请您根据真实想法填写，感谢您的支持。
第一部分:基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
18—30岁
31—45岁
46—60岁
60岁以上
*
3.
您的文化程度
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
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4.
您的职业
机关/事业单位工作人员
企业职工
个体工商户/自由职业者
农民
学生
退休人员
其他（请补充）
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5.
您与惠城的关系是
在惠城区长期居住
在惠城区工作或学习
曾经到过或了解惠城区
没有直接接触，但愿意根据一般认知作答
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6.
您是否听说过“人民调解”
非常了解，知道其具体含义和作用
听说过，但不太清楚具体内容
从未听说过
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7.
您是通过什么途径了解到人民调解的【多选题】
社区/村委宣传
电视/广播/报纸
网络/社交媒体
亲友介绍
亲身经历
学校/单位普法教育
其他（请补充）
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8.
您是否知道惠城区各街道（镇）设有人民调解委员会
知道
不知道
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9.
您认为人民调解主要处理哪些类型的纠纷【多选题】
邻里纠纷
家庭矛盾（婚姻、继承、赡养等）
物业纠纷
劳动/劳资争议
合同纠纷
交通事故赔偿纠纷
消费纠纷
不清楚
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10.
您认为人民调解与诉讼（打官司）相比，主要优势是什么【多选题】
不收费，成本低
程序简单，效率高
不伤和气，利于修复关系
保密性强
不了解
其他（请补充）
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11.
您本人或家人是否曾经申请或参与过人民调解
是，参与过
否，没有参与过
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17.
您认为目前人民调解工作存在的主要不足是【多选题】
宣传不够，知晓率低
调解员专业性不足
调解程序不够规范
调解结果缺乏强制执行力
申请调解不够便捷
调解员数量不足
其他（请补充）
期望与建议
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18.
您希望人民调解工作在哪些方面加以改进【多选题】
加大宣传力度，提高群众知晓率
加强调解员专业培训，提升业务能力
简化申请流程，提高便捷性
完善“调解+司法确认”机制，增强执行力
增加行业性专业性调解组织
加强线上调解渠道建设
其他（请补充）
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19.
如果未来您遇到矛盾纠纷，您是否愿意优先选择人民调解
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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20.
您对惠城区人民调解工作还有什么意见或建议
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