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通勤车服务意见征求表
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欢迎参加本次通勤车服务调查，请按照您的实际感受作答以下题目。本表实行匿名与实名双轨并行制，您可选择不填写姓名及联系方式。所提意见建议将作为优化通勤车服务的重要参考。
*
1.
填表日期
*
2.
所在部门
3.
姓名（可选填）
4.
联系电话（可选填）
一、通勤路线方面
*
5.
您对现有通勤车路线是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
6.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
7.
您觉得现有通勤车路线是否存在绕行过长、路线重复、覆盖盲区等问题
存在
不存在
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
8.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
9.
是否需要新增、取消、调整通勤路线，居住地集中区域未覆盖的路线需求等
需要
不需要
*
10.
如需要，请简要描述（写明路线）
二、发车时间方面
*
11.
发车时间是否贴合员工上下班作息、是否存在过早、过晚、等待时间过长等问题
存在
不存在
*
12.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
三、停靠站点方面
*
13.
现有停靠站点设置是否合理、站点间距是否适宜、到各站点时间是否准确等
是
否
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
14.
如有不合理、不适宜、不准确情况，请简要描述（写明路线）
四、车辆配置方面
*
15.
通勤车辆座椅舒适度、车内空间、空调、照明、卫生环境等硬件配置是否满足需要
满足
不满足
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
16.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
17.
是否存在拥挤、无座等问题
存在
不存在
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
18.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
19.
车辆是否安装GPS/北斗及车内视频监控设备，或安装了无法正常工作
存在
不存在
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
20.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
五、服务管理方面
*
21.
驾驶员驾驶技术是否优良，是否能够保持行车安全
是
否
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
22.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
23.
驾驶员服务态度是否规范，是否存在言语不文明或与乘车人员发生争吵行为
是
否
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
24.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
25.
驾驶员是否发生疲劳驾驶、超载、超速、路怒及驾驶中吸烟、闲谈、接打电话等危险或不文明行为
存在
不存在
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
26.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
27.
车辆卫生是否干净整洁，是否有异味、积尘、垃圾未清理，座椅座套脏污破损等情况，车辆是否开展日常消杀、清洁维护
是
否
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
28.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
29.
车辆发车、到站时间是否准点，是否存在早发、迟到行为？是否存在非因不可抗力或甲方人员原因，擅自变更线路、遗漏停靠站点或甩客行为
是
否
1号线
1号线
2号线
2号线
3号线
3号线
4号线
4号线
*
30.
如有具体问题，请简要描述（写明路线）
*
31.
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