第九六七医院第二幼儿园家长满意度调查问卷

您的身份：

现役军人

军属（配偶）

其他

您孩子所在班级：

托班

小班

中班

大班

一、入园政策与收费

1. 您的孩子入园时，是否享受了“军人子女优先”政策？

是，非常顺畅

是，但程序较繁琐

没有感受到优先

2. 您是否了解军人子女免收保育教育费（保教费）的政策？

了解，已享受

听说过，但未享受

不了解

3.如果您有3岁以下子女，幼儿园是否提供了托班或托育服务？

有托班且满意

有但名额/条件有限

没有

不适用（无3岁以下子女）

4. 您的孩子是否已享受免保教费政策？办理过程是否便捷？是，很方便，一次性办结帮助很大

是，很方便，一次性办结

是，流程较复杂

未享受 / 不适用

6. 幼儿园是否存在其他收费项目（如赞助费、特色班费、材料费等）？

无任何额外收费

有，请注明：

二、入园便捷性与服务设施

7. 幼儿园是否设立了军人子女报名绿色通道（一站式服务，专人指导办理）？

有，很方便

有，但不完善

没有

8. 幼儿园的门禁系统是否采用人脸识别等便捷方式，减少入离园等待时间？

是，很便捷

有，但不好用

没有，较繁琐

9. 当您因临时执行任务、野外驻训等特殊情况，需要子女先入园后补办手续时，幼儿园是否能够灵活办理？

可以，非常灵活

基本可以，但需反复沟通

不可以，必须手续齐全

10. 对于随调子女中途入园、调离干部子女在园就读、借调官兵子女临时入园等情况，幼儿园的办理流程是否便捷高效？

很便捷，快速办理

变化不大

不清楚

11. 幼儿园是否对现有服务设施（如报名指引、园区标识、接送区域等）进行过评估和升级？

有明显改善

变化不大

不清楚

三、服务时间与托管

12. 幼儿园的早晚作息时间是否与您的工作时间（机关作息）基本同步？

完全同步

基本同步

不同步

13. 您每天接送孩子是否方便？主要困难是什么？（可多选）

14. 寒暑假期间，幼儿园是否开设留园班或夏令营？

有，且孩子很喜欢

有但时间短/名额少

没有

15. 幼儿园是否提供延时托管服务（超过正常放学时间）？

有，且能解决实际困难

有但时间/内容不够

没有

16.幼儿园是否免费开设社团活动（艺术、体育、科学等）？每周次数？

有，每周≥2次

有，但很少

没有

17.幼儿园是否经常组织亲子活动、家长课堂等家园互动？

经常，很有帮助

偶尔

几乎没有

四、应急与特殊保障

18. 当您遇到紧急任务、战备值班、野外驻训时，幼儿园能否提供应急托管（临时送园、延长照护）？

可以，非常灵活

了解政策但未实际使用过

没有这项服务

19. 如果您的孩子有特殊体质（过敏、哮喘、体弱等），老师是否能给予专业照护？

能，非常负责

基本能应对

担心，能力不足

不适用

五、教师情况

20.您对幼儿园教师的整体专业素质是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

21.您认为教师的学历、资质、教学能力是否符合您的期望？

完全符合

基本符合

一般

不符合

22.教师队伍是否稳定（本学期有无频繁更换老师）？

很稳定

基本稳定

更换较频繁

23.您是否了解幼儿园教师的培训和学习情况（如教师定期参加教研、培训）？

了解，很重视

听说过，但不确定

不了解

六、师德师风

24.您对幼儿园教师的师德师风（责任心、爱心、耐心）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

25.您是否见过或听说过老师有体罚、变相体罚、歧视、冷暴力等行为？

没有

听说过但不确定

亲眼见过

26.老师是否公平对待每一位幼儿（不偏袒、不忽视）？

非常公平

基本公平

有时有偏向

不公平

27.老师是否主动向您反馈孩子在园的情绪、行为问题，并与您共同商量解决办法？

经常

偶尔

从不

七、师幼关系

28.您的孩子是否喜欢上幼儿园？

非常喜欢

喜欢

一般

不喜欢

29.孩子回家后是否愿意跟您分享在园的事情（如老师带他们做了什么、和谁一起玩）？

经常分享

偶尔分享

很少分享

30.您认为老师与孩子之间的关系是？

亲密、信任

一般、平淡

疏远、冷漠

31.当孩子遇到困难或情绪不好时，老师是否能及时发现并给予安抚？

总是能

有时能

很少能

不能

八、教育教学

32.您对幼儿园的教育教学质量是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

33.您认为幼儿园的教学活动是否丰富、有趣（如游戏、手工、科学探索等）？

非常丰富

比较丰富

一般

单调

34.幼儿园是否存在“小学化”倾向（如提前教拼音、写字、计算等）？

没有

轻微，可以接受

较严重，不符合幼儿特点

36.幼儿园是否定期向家长展示教学成果（如开放日、作品展、汇报演出等）？

经常有

偶尔有

从来没有

九、家校沟通与需求调研

幼儿园是否在非工作时间（如晚上或周末）召开线上/线下家长会，方便您参加？

有，很方便

有但时间仍不便

没有

幼儿园每年是否开展1-2次针对军人家长的需求调研，主动了解您的服务需求变化？

是，定期开展并有反馈

偶尔开展但无后续改进

从未开展

您是否通过幼儿园的需求调研提出过建议？幼儿园是否根据建议优化了服务措施？

提过，且有明显改进

提过，但无变化

未提过/不适用

您认为幼儿园在掌握官兵服务需求变化方面做得如何？

很及时，响应迅速

一般，有些滞后

不了解官兵需求

十、总体评价与建议

您对幼儿园整体为军服务的是否满意？

非常满意

满意

不满意

您最希望幼儿园在哪个方面优先改进？（可多选）【多选题】

您的其他改进意见或建议（可简要填写）：

结束语
感谢您的宝贵时间！您的意见将帮助我们做得更好，让军人子女享受更优质的保教服务，让您安心服役、保家卫国！