社区老年人健康膳食服务需求调查

第一部分：基本情况（单选）

A4. 您使用智能手机的情况:

很熟练（会发朋友圈、扫码支付、买菜）

只会基本操作（接打电话、微信语音）

子女帮忙设置好，我只用

用老年机/不用智能手机

第二部分：现在吃饭，您有哪些不满意？

B1. 您目前在“吃饭”这件事上，最让您头疼的是什么?【请选择3项并排序】

价格太贵，舍不得吃
买菜做饭太累，力不从心
一个人做多了吃不完，做少了营养不够
外卖/社区食堂不合口味（太咸/太淡/太烂）
担心食品安全，怕买到不新鲜的
不会搭配，天天吃那几样
没有人陪着吃，没胃口

B2. 您去过社区食堂/助餐点吗?

每周3次以上

每周1-2次

偶尔

从不

B3. 如果您不去/少去社区食堂，主要原因是?【多选题】

离家远，走过去费劲

菜品固定，吃腻了

份量太大，吃不完浪费

优惠门槛高（要办卡、要凑单）

不好意思一个人去

只能用手机支付，不会操作

第三部分:这些服务，您愿意试试吗?

【情景假设】如果社区推出以下几种“吃饭新花样”，请您说说您的真实想法——“真心想试试”还是“觉得没必要”。

标题

	很想试试	有点兴趣	无所谓	不太需要	完全不需要
C1小份菜/半份菜每份菜只有正常一半，价格也减半，可以一次多尝几个菜
C1小份菜/半份菜每份菜只有正常一半，价格也减半，可以一次多尝几个菜
C2怀旧主题每周有一天做“老味道”：比如过去的红烧肉、地三鲜、蒸槐花
C2怀旧主题每周有一天做“老味道”：比如过去的红烧肉、地三鲜、蒸槐花
C3营养师推荐周菜单根据您的高血压/糖尿病情况，给您一张“一周吃什么”的纸条
C3营养师推荐周菜单根据您的高血压/糖尿病情况，给您一张“一周吃什么”的纸条
C4代际拼桌和社区里的大学生/年轻人一起吃饭，边吃边聊
C4代际拼桌和社区里的大学生/年轻人一起吃饭，边吃边聊
C5子女远程帮点餐孩子在外地用手机帮您点好，您直接去食堂取餐
C5子女远程帮点餐孩子在外地用手机帮您点好，您直接去食堂取餐
C6送餐上门不涨价还是食堂的价格，志愿者顺路送到家
C6送餐上门不涨价还是食堂的价格，志愿者顺路送到家
C7智能炒菜机体验社区提供智能炒菜机，您带菜来，机器帮您炒，志愿者教您用
C7智能炒菜机体验社区提供智能炒菜机，您带菜来，机器帮您炒，志愿者教您用

第四部分:关于手机点餐，您的真实感受

D1. 您平时会通过手机买吃的吗?（外卖、社区团购、食堂点单等）

经常用

偶尔用

子女帮我弄

从不，只认现金

D2如果让您自己用手机点餐，您最怕遇到什么问题【多选题】

D3. 如果社区开“手机课堂”，专门教老年人点餐、挂号、打车，您愿意参加吗?

第五部分:您愿意为“省心”花钱吗?

E1. 假设社区提供以下升级服务，您个人愿意每月为此多支付多少钱?

	0元	10元	20元	30元	50元以上
E1-1.专属营养建议：根据体检报告，每月定制膳食方案
E1-1.专属营养建议：根据体检报告，每月定制膳食方案
E1-2.子女远程监护：孩子能看到您这周吃得均不均衡
E1-2.子女远程监护：孩子能看到您这周吃得均不均衡
E1-3.应急送餐：下雨天、身体不舒服时，保证1小时内送上门
E1-3.应急送餐：下雨天、身体不舒服时，保证1小时内送上门
E1-4.老友拼单：帮您组局，凑满减、凑起送费
E1-4.老友拼单：帮您组局，凑满减、凑起送费

E2. 关于付费，您的态度更接近以下哪种?

只要服务好，贵一点也能接受

得有政府补贴或老年优惠价才考虑

习惯了现在的免费/低价服务，不太愿为新增功能付费

看情况，如果是子女付费我就愿意

第六部分:您信谁?您愿意谁来服务您?

F1. 如果由以下人员给您提供膳食建议或送餐，您的信任度是?（1分=完全不信任，5分=非常信任）

	1	2	3	4	5
社区医生/营养师
社区医生/营养师
社区工作人员
社区工作人员
专业餐饮企业员工
专业餐饮企业员工
经过培训的大学生志愿者
经过培训的大学生志愿者
邻居/老伙伴
邻居/老伙伴

F2. 如果社区组织“青年膳养官”（大学生团队），每周上门帮您:

调试一次手机点餐功能

给您带一份当周推荐的特色菜（您付费，他们代买）

陪您聊15分钟吃饭的讲究

F3. （选填）您觉得什么样的情况下，您会愿意让年轻人参与您的“吃饭问题”?

第七部分:叔叔/阿姨，您辛苦了！

G1. 关于“吃饭”这件事，您最近一次觉得“要是有人帮我一下就好了”，是什么时候?

G2. 您对社区未来的膳食服务，还有什么建议或愿望吗?（开放题）

问卷结束，再次感谢您的耐心！