组织系统调研问卷（市场部）

问卷说明:
您好！为更好地推进公司组织系统落地辅导项目，我们需要深入了解市场部的战略执行、渠道开拓和团队管理现状，以及您对组织系统的认知和期望。本次线上问卷调研是项目组获取真实信息的重要途径，您的坦诚分享将为我们提供关键的建设依据。项目组将对访谈内容严格保密。
第一部分:市场战略与业务理解
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1.请您结合公司整体战略，阐述市场部的核心定位与核心职能。
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2.您如何看待公司当前在B端与C端市场的竞争态势与发展机会?市场部针对这两个市场分别制定了哪些差异化的开拓策略?
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3.未来1-3年，您为市场部设定的核心战略目标是什么?（请从市场占有率、渠道网络密度、品牌知名度、线索转化率、团队规模等角度阐述）
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4.为实现上述目标，您认为市场部在市场研究、渠道建设、活动策划、销售支持、数字化营销等方面，最需要重点投入和完善的是什么?
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5.公司在25年有没有错过比较重要的市场机会和客户?错失的原因是什么?预计的损失是多少?
第二部分:运营管理与流程效能
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1.目前市场部的核心工作流程（如从区域开拓、合伙人发展到线索转化）是否清晰、高效?哪个环节的效能瓶颈最突出?主要原因是什么?
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2.在资源开发部（开发新客户）与业务拓展部（维护与转化） 的协同上，目前的协作机制和效果如何?是否存在职责重叠或资源冲突?
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3.您如何评估当前市场推广活动与渠道政策的投入产出效果?在监测、评估和及时调整策略方面，面临哪些挑战?
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4.在支持B端和C端事业部方面，市场部提供的线索质量、客户信息及市场情报的准确性与及时性如何?如何评价与事业部的协同效果?
第三部分:团队、考核与激励
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1.目前市场部的组织架构和人员编制是否能有效覆盖目标市场并支撑业绩增长?在团队管理中存在哪些困难?
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2.现有的绩效考核机制和薪酬激励办法，是否能有效驱动团队行为、区分优劣并保留核心人才?您有哪些具体的优化建议?
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3.在团队成员的招聘、培训、日常督导与能力提升方面，当前的做法和效果如何?您认为打造一支高绩效市场团队的关键是什么?
第四部分:内部协同与系统支持
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1.在与公司其他部门的协作中，通常哪些协作非常顺畅，哪些存在障碍?障碍的主要原因是什么?
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2.为提升市场部的工作效率和精细化管控，您认为公司在IT系统、市场工具、费用预算、管理授权等方面需要提供哪些关键支持?
第五部分:对组织系统建设的期望
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1.通过组织系统咨询项目，您最希望它能帮助您解决市场部管理与运营中的哪三个核心问题?
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2.对于组织系统咨询项目，您还有哪些担心、疑虑或具体的建议?
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