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数智化市场监管模式效能感知与优化需求调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：您好！我们正在进行一项关于“数智化市场监管模式”的学术研究，旨在了解不同主体对当前智慧监管平台的实际体验、效能感知及优化期待。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术分析，严格保密，请放心作答。完成问卷约需5–8分钟。感谢您的支持！点击“开始答题”即视为您自愿参与本次调研，并同意将您的回答用于非商业性学术研究。
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1.
您的身份是
市场监管部门工作人员
市场主体从业者（企业主、个体工商户、平台从业者等）
普通公众（消费者、社区居民等）
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2.
您的年龄
18–30岁
31–40岁
41–50岁
51岁及以上
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3.
最高学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您所在企业的规模
个体工商户 / 微型企业（<10人）
小型企业（10–50人）
中大型企业（>50人）
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5.
您接触D区数智化监管平台（如“双随机”系统、12315平台、信用公示系统等）的频率是
从未使用
偶尔（<3次/年）
经常（≥3次/年）
日常使用（每周≥1次）
说明：请根据您过去一年的真实体验作答。1=非常不符合，2=不符合，3=一般，4=符合，5=非常符合
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6.
平台使用体验与效能感知（市场监管人员）
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
我能通过现有平台快速获取企业基本信息、信用记录和历史检查结果。
我能通过现有平台快速获取企业基本信息、信用记录和历史检查结果。
1
2
3
4
5
平台提供的风险预警或智能分析结果对我制定检查计划有实际帮助。
平台提供的风险预警或智能分析结果对我制定检查计划有实际帮助。
1
2
3
4
5
在跨部门联合执法中，我能便捷地调取其他部门（如卫健、城管）的相关数据。
在跨部门联合执法中，我能便捷地调取其他部门（如卫健、城管）的相关数据。
1
2
3
4
5
使用移动执法终端或APP显著减少了我的文书工作时间。
使用移动执法终端或APP显著减少了我的文书工作时间。
1
2
3
4
5
我认为当前平台功能设计符合一线执法的实际操作习惯。
我认为当前平台功能设计符合一线执法的实际操作习惯。
1
2
3
4
5
*
7.
平台使用体验与效能感知（市场主体与公众）
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
我能通过官方平台（如政务服务网、APP）清晰了解监管政策与办事流程。
我能通过官方平台（如政务服务网、APP）清晰了解监管政策与办事流程。
办理许可、年报、投诉等事项时，无需在多个系统重复提交相同材料。
办理许可、年报、投诉等事项时，无需在多个系统重复提交相同材料。
平台能根据我的信用状况，提供差异化的服务或监管提示（如“绿色通道”）。
平台能根据我的信用状况，提供差异化的服务或监管提示（如“绿色通道”）。
当我遇到问题时，能通过平台获得及时、有效的咨询或反馈。
当我遇到问题时，能通过平台获得及时、有效的咨询或反馈。
总体而言，数智化平台提升了我与政府部门打交道的便利性。
总体而言，数智化平台提升了我与政府部门打交道的便利性。
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8.
制度环境与理念认同
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
我认为本地区数智化市场监管的顶层设计（如数据标准、权责划分）是清晰的。
我认为本地区数智化市场监管的顶层设计（如数据标准、权责划分）是清晰的。
监管部门在推行数智化过程中，充分听取了企业和公众的意见。
监管部门在推行数智化过程中，充分听取了企业和公众的意见。
“对守信者无事不扰，对失信者利剑高悬”的监管理念在实践中得到体现。
“对守信者无事不扰，对失信者利剑高悬”的监管理念在实践中得到体现。
我对当前数智化监管在提升市场公平性和消费安全方面的效果感到满意。
我对当前数智化监管在提升市场公平性和消费安全方面的效果感到满意。
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9.
优化需求优先级（1=非常不重要，5=非常重要）
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
加强跨部门数据共享，打破“信息孤岛”
加强跨部门数据共享，打破“信息孤岛”
简化平台操作界面，降低使用门槛（如增加语音助手）
简化平台操作界面，降低使用门槛（如增加语音助手）
建立统一入口，实现“一网通办、一网统管”
建立统一入口，实现“一网通办、一网统管”
加大对守信企业的激励措施（如减少检查频次、优先审批）
加大对守信企业的激励措施（如减少检查频次、优先审批）
完善数据安全与隐私保护机制
完善数据安全与隐私保护机制
10.
您认为本地区数智化市场监管最亟待解决的一个问题是
11.
您是否有其他具体建议
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