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荣耀手机使用流畅性体验调查问卷
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尊敬的荣耀用户您好,感谢您选择荣耀产品,为了提升我们的产品体验,诚邀您参加这项调研活动,您的意见对我们非常重要,期待您的参与!
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选择"同意",代表您已经阅读并同意《关于荣耀手机使用流畅性体验调查问卷的隐私声明》(以下简称"隐私声明")且愿意参与本次调查活动;若选择"不同意",则直接退出本次活动。
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关于荣耀手机使用流畅性体验调查问卷的隐私声明
更新日期:2022年7月1日
荣耀产品问卷调查是由荣耀终端有限公司(以下简称“我们”或“荣耀”)组织的提升产品用户体验的活动。荣耀非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
请在参与我们的问卷调查活动前,仔细阅读本隐私声明。
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
为推动产品改进,提升用户使用体验,我们向您推送 “荣耀产品问卷调查活动”的通知消息,我们基于您的同意处理和使用您的信息。我们会在问卷中收集您的以下信息:
-购买和使用手机的习惯和偏好;
-个人信息,包括姓名(非必填)、联系电话(非必填)、性别、年龄段、职业;
-访谈内容,我们可能根据您的问卷反馈与您取得进一步联系,您访谈内容中可能包含的个人信息,如城市、收入段。
我们会根据合法、正当、必要、透明的原则,基于本声明所述的目的,收集和使用您的个人信息。如果我们将您的个人信息用于本声明未载明的其它用途,或基于其他特定目的而收集您的个人信息,我们将以合理的方式告知您,如需要获取您的同意,我们将在使用前征得您的同意。
2. 对未成年人的保护
如果您是未满14周岁的未成年人,需要您的父母或监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。
3. 我们如何委托处理您的个人信息
为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们将委托我们的服务供应商提供某些服务,服务供应商将在我们的要求下处理您的某些个人信息。
我们委托三方服务提供商长沙冉星信息科技有限公司使用问卷星系统进行问卷信息收集。服务提供商会严格按照荣耀的要求为本声明载明的用途处理您的个人数据。我们的服务提供商经过我们精心挑选,我们会和服务提供商签署个人数据委托处理相关的合同,并执行严格的安全措施来保护您的个人数据。
4. 管理您的数据
如果您要行使您的数据主体请求的权利或对您的数据主体权利有进一步疑问、意见或建议,您可以通过“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并提供您在问卷中填写的能够识别您个人信息的内容(如手机号码)来申请访问、更正、删除您的个人信息,如果您不能提供正确的信息,我们将无法处理您的数据主体请求。
5. 数据存储地点及期限
上述信息将会传输并保存至中华人民共和国境内的服务器。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在问卷调查活动结束以后2年,删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6. 如何联系我们
我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),如果您对您个人信息相关事宜有任何问题、意见或者建议,您可以通过访问
隐私问题页面
联系我们,我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
荣耀将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅:
隐私与个人信息保护政策
。
不同意
*
您现在使用的手机是哪个系列?
荣耀Magic系列(如:荣耀Magic4)
荣耀数字系列(如:荣耀70)
荣耀X系列(如:荣耀X30)
荣耀V系列(如:荣耀V40)
荣耀畅玩系列(如:荣耀畅玩20)
荣耀Play系列(如:荣耀Play5)
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?(机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称)
荣耀Magic V
荣耀Magic4 至臻版
荣耀Magic4 Pro
荣耀Magic4
荣耀Magic3 至臻版
荣耀Magic3 Pro
荣耀Magic3
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?(机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称)
荣耀70 Pro+
荣耀70 Pro
荣耀70
荣耀60 Pro
荣耀60
荣耀60 SE
荣耀50 Pro
荣耀50
荣耀50 SE
荣耀30
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?(机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称)
荣耀X30
荣耀X30 Max
荣耀X30i
荣耀X20
荣耀X20 SE
荣耀X10
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?(机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称)
荣耀V40
荣耀V40轻奢版
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?(机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称)
荣耀畅玩30 Plus
荣耀畅玩30
荣耀畅玩20 Pro
荣耀畅玩20
其他:
*
*
您现在使用的手机型号是哪款机型?(机型查看方法:设置--->关于手机--->设备名称)
荣耀Play6T Pro
荣耀Play6T
荣耀Play5 活力版
荣耀Play5T Pro
荣耀Play5
荣耀Play5T
荣耀Play5T活力版
其他:
*
*
您上一部手机是什么品牌?
荣耀:
请填写具体型号
*
华为:
请填写具体型号
*
苹果:
请填写具体型号
*
小米:
请填写具体型号
*
OPPO:
请填写具体型号
*
VIVO:
请填写具体型号
*
三星:
请填写具体型号
*
其他:
请填写具体型号
*
*
您的性别?
男
女
*
您的年龄?
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
*
您的职业?
学生
个体工商户
企业职员-非技术人员
企业职员-工程/技术人员
政府/事业单位公职人员
服务人员(如快递/外卖等)
专业人士(如律师/医生/教师/作家等)
自由职业
销售人员
中、高层管理者
工人
全职太太
农民
其他:
*
*
您当前手机已经使用多久了?
3个月内
3-6个月
6-9个月
9-12个月
12个月以上
*
您每天使用手机多长时间?
2小时内
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
*
您在使用手机过程中是否出现过卡顿的情况?
是
否,没有出现过卡顿的情况
*
您在什么情况下使用手机会出现卡顿/不流畅?
【
最多
选择3项】
打游戏
刷短视频
购物
社交聊天
拍照追剧听歌
图片/文件处理
新闻/电子书浏览
其它:
*
*
【打游戏】最常发生卡顿/不流畅的APP(应用)为?
【
最多
选择3项】
王者荣耀
英雄联盟
和平精英
刺激战场
原神
明日之后
梦幻西游
其它:
*
*
打游戏发生卡顿/不流畅频率为?
每次使用都会频繁卡顿
每次使用都会卡顿,但不频繁
每使用2-3次就会卡顿
偶尔卡顿
*
【刷短视频】最常发生卡顿/不流畅的APP(应用)为?
【
最多
选择3项】
抖音
快手
西瓜视频
好看视频
虎牙
斗鱼
微视
其它:
*
*
刷短视频发生卡顿/不流畅频率为?
每次使用都会频繁卡顿
每次使用都会卡顿,但不频繁
每使用2-3次就会卡顿
偶尔卡顿
*
【购物】最常发生卡顿/不流畅的APP(应用)为?
【
最多
选择3项】
淘宝
天猫
京东
拼多多
唯品会
直播购物
其它:
*
*
购物发生卡顿/不流畅频率为?
每次使用都会频繁卡顿
每次使用都会卡顿,但不频繁
每使用2-3次就会卡顿
偶尔卡顿
*
【社交聊天】最常发生卡顿/不流畅的APP(应用)为?
【
最多
选择3项】
微信
QQ
微博
小红书
百度贴吧
知乎
soul
其它:
*
*
社交聊天发生卡顿/不流畅频率为?
每次使用都会频繁卡顿
每次使用都会卡顿,但不频繁
每使用2-3次就会卡顿
偶尔卡顿
*
【拍照追剧听歌】最常发生卡顿/不流畅的场景为?
【
最多
选择3项】
相机拍照
看影视剧画面卡顿,如爱奇艺、腾讯视频、优酷视频等
听歌音频卡顿,如QQ音乐、网易云音乐、酷狗音乐等
手机投屏
其它:
*
*
拍照追剧听歌发生卡顿/不流畅频率为?
每次使用都会频繁卡顿
每次使用都会卡顿,但不频繁
每使用2-3次就会卡顿
偶尔卡顿
*
【图片/文件处理】最常发生卡顿/不流畅的APP(应用)为?
【
最多
选择3项】
美图秀秀
轻颜相机
美颜相机
剪映
扫描全能王
WPS
其它:
*
*
图片/文件处理发生卡顿/不流畅频率为?
每次使用都会频繁卡顿
每次使用都会卡顿,但不频繁
每使用2-3次就会卡顿
偶尔卡顿
*
【新闻/电子书浏览】最常发生卡顿/不流畅的APP(应用)为?
【
最多
选择3项】
UC浏览器
QQ浏览器
百度浏览器
七猫免费小说
今日头条
其它:
*
*
新闻/电子书浏览发生卡顿/不流畅频率为?
每次使用都会频繁卡顿
每次使用都会卡顿,但不频繁
每使用2-3次就会卡顿
偶尔卡顿
*
发生卡顿/不流畅后,您的解决方式是什么?
【多选题】
放置等待卡顿情况消失
直接关闭软件,重新打开
多任务界面,上滑仅清理发生卡顿的应用,重新启动打开
多任务界面,上滑一键清理全部后台运行应用,重新打开应用
系统管家一键优化/清理加速
关机、重启
删除应用重装
其它:
*
*
您执行解决措施后,您得到的效果如何?
立马恢复正常不再卡顿
先会有一定效果,一段时间后仍然发生卡顿
先会有一定效果,一段时间后仍然发生卡顿,甚至更加严重了
没效果,起到心理安慰
完全没效果
*
您购买手机的时候,手机内存与存储版本是?
4+128GB
6+128GB
8+128GB
8+256GB
12+256GB
12+512GB
其它:
*
*
您现在手机的剩余存储空间为多少?
10GB以下
10-20GB
20-30GB
30-40GB
40GB以上
其它:
*
*
您认为系统管家一键优化/清理加速是否能有效缓解卡顿/不流畅问题?
有用
没用,原因:
*
*
您认为手机卡顿/不流畅与什么相关?
【多选题】
芯片
系统
内存
使用习惯
电量不够
网络不稳定
其它:
*
*
您平时在使用手机的时候会误触点击某些广告开始下载软件吗?
会,具体在使用哪个APP时会误触下载:
*
不会
没注意
*
您认为这些软件会影响您的手机卡顿/不流畅吗?
会
不会
不确定
*
您知道在哪卸载这些误触下载的软件吗?
知道
不知道
*
您手机下拉通知栏推送的消息一般是怎么处理的?
直接一键清除
不知道怎么清除因此放置不动
知道如何清除但放置不动
不会清除,我会点进去看
*
您希望手机流畅性的问题得到怎样的解决?
最好手机经常自动清理保证不卡顿
设置一个快捷清理内存按钮,方便一键清理
其它:
*
您对手机使用流畅性优化有什么建议?
*
您是否愿意留下您的姓名和联系方式,后续我们会进一步调研和交流
是:
如果您选择“是”,请填写您的姓名和联系方式
*
否
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