代资考宝典 | 第五章保险公司业务经营环节

1、依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（）。

A、保险产品的构思、开发与设计

B、保险资金运用

C、保险核保

D、保险理赔

2、专业化保险销售流程包含的环节之一是（）。

A、保险核保

B、调查及确认准保户的保险需求

C、保险核赔

D、保单签发

3、一般来说，保险销售人员在为客户设计保险方案时应遵循的首要原则是（）。

A、高损失频率优先原则

B、高额损失优先原则

C、低损失频率优先原则

D、低额损失优先原则

4、在保险销售中，如果保险代理从业人员代投保人签字，将导致的结果是（）。

A、保险合同无效

B、保险合同终止

C、保险合同中止

D、保险合同效力待定

5、保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径被称为（）。

A、保险销售手段

B、保险销售渠道

C、保险销售方式

D、保险销售体制

6、被称为第四媒体，并将成为21世纪无时区无疆界的保险销售工具是（）。

A、电话

B、报纸

C、网络

D、杂志

7、就销售渠道而言，保险公司利用网络来进行销售的方法属于（）。

A、直接销售渠道

B、间接销售渠道

C、宽销售渠道

D、窄销售渠道

8、保险人对投保申请进行审核并决定是否同意接受和如何接受的过程被称为（）。

A、保险开拓

B、保险展业

C、保险决策

D、保险承保

9、在信息源中，属于保险合法的来源的途径是（）。

A、实际查勘获取的信息

B、投保人商业来往信函

C、保险人签发的保险单

D、保险人签发的保险凭证

10、在财产保险的核保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可保时，保险人通常选择的承保方式是（）。

A、正常承保

B、优惠承保

C、规定较高的免赔额

D、拒保

11、在保险承保环节中，签单员缮制保险单的同时，还要开具一种通知书与保单的正副本一起送复核员复核。该通知书是（）。

A、签单通知书

B、承包通知书

C、复核通知书

D、交纳保费通知书

12、在财产保险核保中，保险人通常需要对投保人所投保的房屋是否高层建筑、周围是否通畅、消防车能否靠近进行检验，保险人考虑的这一核保要素属于（）。

A、保险财产的占用性质

B、投保标的物的主要风险隐患

C、保险标的物所处的环境

D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况

13、为了防止保险事故发生的纠纷，在签订的保险合同中要对保险费缴纳的相关事宜予以明确，对于非寿险合同，通常要在合同中特别约定并明确告知投保人，如不能按时缴纳保险费，将导致的后果是（）。

A、保险合同不成立

B、保险合同被解除

C、保险合同中止

D、保险合同不生效

14、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人投保的财产是否属于易燃、易爆品或易受损物品，对温度和湿度的灵敏性如何，机器设备是否超负荷运转，使用的电压是否稳定，建筑物结构状况等进行认真检查，保险人考虑的这一核保要素属于（）。

A、保险财产的占用性质

B、投保标的物的主要风险隐患

C、保险标的物所处的环境

D、投保人的安全管理制度的制定和实施情况

15、在财产保险的核保中，保险人要对投保人投保的建筑物墙体是否完好，车辆的发动机保养是否良好等进行检查，保险人考虑的这一核保要素属于（）。

A、保险财产的占用性质

B、投保物、保险标的的关键部位状况

C、标的物所处的环境

D、投保人的安全管理职责的实施情况

16、当保险标的与其他标的无相毗邻关系，风险集于一体时，保险人通常采用的规划风险单位的方法是（）。

A、按标的划分风险单位

B、按事故发生的时间划分风险单位

C、按地段划分风险单位

D、按投保单位划分风险单位

17、当保险标的之间在地理位置上相毗邻，具有不可分割性，保险人通常采取的划分风险单位的方法是（）。

A、按地段划分风险单位

B、按标的划分风险单位

C、按事故发生的时间划分风险单位

D、按投保单位划分风险单位

18、保险理论和实务中，风险单位是指（）。

A、发生一次风险事故可能造成的损失范围

B、发生一次风险事故可能造成的损失额度

C、保险公司同意承保的保险标的

D、风险大小的计量方式

19、在寿险核保中，被保险人是否需要体检取决于（）。

A、被保险人的性别和投保金额

B、被保险人的年龄和投保金额

C、被保险人的职业和投保金额

D、被保险人的种族和投保金额

20、保险人在保险标的发生风险事故后，对保险人提出的索赔要求进行处理，这个过程被称为（）。

A、保险理赔

B、保险核损

C、保险承保

D、保险赔偿

21、保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，以下属于理赔中应予遵循的原则是（）。

A、重合同，守信用

B、公司利润最大化

C、社会公益最大化

D、客户利益最大化

22、保险理赔是保险公司业务的重要环节，以下属于理赔中应注意遵循的原则是（）。

A、积极、主动、便利、快捷

B、主动、迅速、准确、合理

C、及时、准确、效用、利润

D、主动、迅速、效应、效益

23、保险事故发生后，被保险人或受益人依据保险合同向保险人请求给付保险金的行为被称为（）。

A、索赔

B、理赔

C、报案

D、出险通知

24、根据我国保险法的规定，人寿保险的被保险人或受益人向保险人请求赔偿或给付保险金的诉讼时效期间为（）。

A、五年

B、思念

C、三年

D、二年

25、发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理，而是委托他人代为办理，则受托人必须提交的文件是（）。

A、申请人填写的《出险通知书》

B、申请人填写的《索赔申请书》

C、申请人填写的《出险通知授权委托书》

D、申请人填写的《理赔授权委托书》

26、保险公司核赔部门受理客户索赔申请，进行登记和编号，使案件进入正式的处理阶段的过程被称为（）。

A、报案

B、立案

C、初审

D、核定

27、在寿险理赔中，保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是（）。

A、保险合同生效期间是否满足被保险人要求的条件

B、保险合同责任范围内的保险事故是否已经发生

C、保险合同责任范围内的保险事故是否发生在特定时点

D、保险合同的期限是否临近终止期

28、在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（）。

A、理算

B、核定

C、评估

D、调查

29、在寿险理赔中，理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算，需要缮制的单证包括（）。

A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》

B、《理赔案件处理呈批表》和《理赔计算书》

C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》

D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》

30、在寿险理赔中，计算伤残保险金具体给付金额的依据是（）。

A、被保险人已支付的医疗费用

B、保险费

C、伤残程度及鉴定结果

D、保单现金价值

31、我国保险法规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。

A、五年

B、四年

C、三年

D、两年

32、在保险客户服务中，保险人为广大的潜在消费者提供的各种有关保险行业资讯、咨询、免费讲座、风险规划与管理等属于（）。

A、售前服务

B、售中服务

C、附加服务

D、售后服务

33、在寿险契约的保全中，客户申请保单借款、险别转换等所涉及的寿险内容是（）。

A、合同权益行使

B、保险关系转移

C、合同内容变更

D、保险金和退保金的给付

34、就分期支付保险费的人寿保险合同而言，投保人与保险合同成立后按期支付的保费属于（）。

A、续期保费

B、自然保费

C、首期保费

D、原交保费

35、因为原营销人员离职而需要安排其他人员跟进服务的寿险保单为（）。

A、遗留保单

B、瑕疵保单

C、孤儿保单

D、互助保单

36、在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）。

A、合同权益行使

B、保险关系转移

C、合同内容变更

D、续期收费

代资考宝典 | 第五章 保险公司业务经营环节