临床科室对辅助科室服务满意度调查问卷

    为进一步优化临床与辅助科室协作流程，提升检验、药剂、超声等辅助科室服务质量，改善儿童、孕产妇特殊人群就医体验，精准查找辅助科室服务短板、落实整改提升，现开展本次满意度调查。本次调查为匿名调研，请各临床科室本着客观、真实的原则填写。
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您所在临床科室:
A.儿科
B.儿保科
C.妇产科
D.孕产保健科
E.中医科
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1.辅助科室接收申请单、处方后响应及时，主动告知等候时长，对儿童、孕产妇特殊人群提前沟通、做好告知工作。
A.满意
B.不满意
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2. 药剂科服务规范，精准核对儿科、孕产妇用药剂量，严格把控中药饮片称量、配比，用药安全管控到位。
A.满意
B.不满意
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3. 各类检查、操作前，工作人员可针对性开展健康宣教、情绪安抚，服务细致到位。
A.满意
B.不满意
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4. 操作流程规范，检验科采血、超声检查等操作动作轻柔、力度适中，无粗暴操作、催促患儿及孕产妇等不规范行为。
A.满意
B.不满意
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5. 急诊优先保障到位，产前检验、孕期超声可优先处置急危孕产妇;儿保体检检验结果出具及时，不延误体检及诊疗流程。
A.满意
B.不满意
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6.专业答疑到位，可精准解答儿童安全用药、孕期禁忌用药等专科问题，无推诿、敷衍、拒不解答等情况。
A.满意
B.不满意
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7. 风险防控到位，发现标本异常、影像可疑病灶、处方用药隐患、药物配伍不当等问题时，可第一时间主动对接临床医师沟通、协同处置。
A.满意
B.不满意
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8. 高峰时段服务到位，可合理分流就诊人员，主动对哭闹幼儿、紧张孕产妇开展情绪疏导，减少就医焦虑。
A.满意
B.不满意
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9. 跨科室协作顺畅，儿保批量检验高效、妇产科急诊检查优先处置，临床与辅助科室衔接紧密，无内部流程卡顿、拖累诊疗进度等问题。
A.满意
B.不满意
10.您认为辅助科室在服务态度、响应速度、操作规范、专业能力、科室协作、急诊保障等方面，存在哪些不规范问题、短板与不足？针对辅助科室后续服务提升、流程优化，您有哪些具体、可落地的改进建议?
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答:
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