普惠部客户经理满意度调查

为促进普惠贷款高质量发展，特开展本次调查。本次问卷调查为匿名调查，请大家如实客观填写。
*
1.
普惠部为您服务的客户经理是？
陈*
黄**
朱*
杨**

注意：本题选择后，后面的问题都是针对本题选中的客户经理进行作答。
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2.
对选中客户经理的综合服务满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
3.
普惠贷款政策传导是否清晰易懂？
非常不清楚
不太清楚
一般
比较清整
非常清楚
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4.
日常业务操作指导是否充分？
完全不足
不足
一般
较充分
非常充分
*
5.
支行遇到业务疑难能否得到有效解答？
完全不能
基本不能
一般
能
完全能
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6.
疑难问题解决效率如何？
极慢
较慢
一般
较快
很快
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7.
紧急业务是否能得到重点支持？
完全不支持
较少支持
一般
支持较多
全力支持
*
8.
日常对支行的督导方式是否科学人性化？
非常不科学
不科学
一般
较科学
非常科学
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9.
服务态度怎么样？
极不好
不好
一般
较好
很好
*
10.
您对该客户经理还有哪些意见或建议？



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