汉庭酒店客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择汉庭酒店。为了不断提升我们的服务质量和设施水平，特邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们非常重要，请根据您的实际体验和感受如实作答。本问卷大约需要5分钟完成，感谢您的支持与合作！
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1.
您本次入住汉庭酒店的房型是
标准大床房
标准双床房
高级大床房
亲子房
其他房型
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2.
您对酒店大堂的整体清洁度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.
您对客房内床铺舒适度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
您对客房内卫生间清洁度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
您对酒店提供的早餐种类和口味的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
您对客房内空调制冷/制热效果的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
您对酒店Wi - Fi网络稳定性和速度的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
您对酒店前台服务人员办理入住/退房效率的满意程度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
您在入住期间使用过酒店的哪些公共设施（可多选）【多选题】
电梯
公共卫生间
健身房
商务中心
大堂休息区
自助洗衣房
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10.
您认为酒店客房内哪些设施需要改进（可多选）【多选题】
电视尺寸及频道数量
照明亮度
插座数量及位置
洗漱用品质量
窗帘遮光效果
隔音效果
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11.
您对酒店服务人员的哪些方面感到满意（可多选）【多选题】
服务态度热情
专业素养高
响应速度快
解决问题能力强
仪容仪表整洁
主动服务意识
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12.
您选择汉庭酒店的主要原因有哪些（可多选）【多选题】
地理位置优越
价格合理
品牌口碑好
会员优惠政策
之前有入住体验且满意
朋友/同事推荐
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13.
您认为汉庭酒店在设施方面有哪些做得比较好的地方，值得继续保持？
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14.
您对汉庭酒店的服务或设施有哪些具体的改进建议？
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15.
基于本次入住体验，您未来是否会再次选择入住汉庭酒店？请说明原因。
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